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质量/环境/职业健康安全一体化管理体系全套文件经典案例
宋其玉主编；张栋，吴江，王楠等副主编；苏红星，汤常春，祁宝来等参编；王宏林审稿2013 年出版397 页ISBN：9787111401322质量/环境/职业健康安全一体化管理体系具有整合优势，势在必行，编写一体化的管理体系文件是形成一体化管理体系必不可少的重要环节。作者从组织的适用性、实用性和可操作性出发，以三个最新版本标准作为依据，编写...
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高职院校顶岗实习质量管理探索与实践
方法林，印伟著2015 年出版262 页ISBN：9787563731466本书是为江苏省第一届职业教育教学改革立项课题《顶岗实习质量保证研究》的阶段性成果，由具有丰富一线教学经验的老师编著，全书贴合学生的认知能力和旅游实际工作岗位需求，有比较鲜明的特点。综合看来，本书稿具...
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食品企业危害分析关键控制点 HACCP 质量控制体系
赵同刚，徐科主编2003 年出版366 页ISBN：7801625870本书介绍了食品企业危害分析理论、技术和方法，从HACCP原理、食品企业如何建立和实施HACCP体系的管理，将食物中危害消除在生产加工过程中，以保证消费者的健康。...
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临床医院感染防控与质量管理规范
孟威宏，侯晓娜，韩宏光，刘珊主编2014 年出版146 页ISBN：9787538185331本书分12章，内容包括：医院感染管理；医院感染相关工作流程；各部门医院感染控制；重点部门医院感染控制；常见部位的与医院感染预防和控制操作规程；特殊病原菌及多重耐药细菌的医院感染预防和控制；职业防护；医院......
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质量·软件·管理 第3卷 协调行动
（美）杰拉尔德·温伯格（Gerald M.Weingerg）著；侯晓宇，李虹桥译2005 年出版323 页ISBN：7302110980本书为《质量·软件·管理》系列图书的第IV卷，清晰地提出了“协调管理”的概念。本书准确生动地总结了软件组织中常见的四种行为：互相指责、超级有理和毫不相关的行为，并给出了应对的办法。我们从本书中还能学...
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金融窗口服务质量管理 修订版
上海质量管理科学研究院编著2015 年出版230 页ISBN：9787506677783本书在简要概述国内外金融服务质量管理理论与实践进展的基础上，分析了金融业窗口服务的质量测量与评价，分析了银行、证券、保险行业金融窗口服务的关键接触点、服务质量要求及服务质量改进，金融业窗口服务质量...
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高职课程质量保证体系研究 从教学走向课程
黄秋明著2010 年出版289 页ISBN：9787313064646本书共分五章，透视了高职课程质量保证的国际背景，分析了世界主要发达国家的高职教育情况；通过对全国高职院校的问卷和实地调查，分析了高职课程质量的瓶颈问题与产生根源，最后，基于全面质量管理的理论，对高职课......
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弗布克管理流程与工作标准系列 质量管理流程设计与工作标准 第2版
王景峰编著2012 年出版307 页ISBN：9787115274960本书以流程图和工作标准的形式介绍了企业质量管理部门的各项工作流程。流程步骤清晰、执行主体明确，各个部门具体的工作步骤和相应的任务清晰、明确，体现了很强的操作性和实务性。...
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党建系统质量管理体系的建立与实施
峰峰集团有限公司编著2008 年出版510 页ISBN：7506648385本书分三篇十章，其中在综述篇简要阐述了党建系统质量管理体系建立的来源、理论依据、指导思想、应用原则，党建系统引入质量管理体系的必然性、重要性和可行性，企业党建系统质量管理体系的设计要求、总体思路和...