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争气的人生不生气 活出全新自我的18个理由
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留学澳洲你不知道的那些事
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我知道你不知道 美丽的植物
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我知道你不知道 奇妙的身体
刘小涵，张松著2013 年出版191 页ISBN：9787508073026《我知道你不知道》系列共分5本，分别讲了动物、植物、自然、人体、生活5个方面。每本书都有近百个与主题相关的问题，这些问题都是从孩子观察、探索周围的世界所提出的问题中选取的，然后作者用幽默轻松的语言来...
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你不知道的刑侦内幕 一线警察讲段子 2
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服务的细节 为何顾客会在店里生气
（日）佐藤公二著2011 年出版176 页ISBN：9787506042499本书通过探究家电卖场中客人生气和投诉的原因，为大家解释和阐述了正确的卖东西的方法和接待客人的原则。在家电贩卖业竞争激烈的今天，唯有抓住顾客的心才能获得盈利。本书通过十五个店铺惹客人生气的例子，进行...
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