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客服主管怎么做,如何管
华通咨询著2015 年出版227 页ISBN:9787545438031本书从客服团队建设、客户信息管理、大客户服务、售后服务管理、客户投诉管理、客户关系管理、客服绩效管理、呼叫中心管理、客服产品管理等方面,阐述客服主管应该“怎么做,如何管”的问题。对于每个方面,不仅...
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如何做一名优秀的物流经理
李芏巍,张计划编著2016 年出版232 页ISBN:9787557004002物流经理是物流企业的中层管理者,全面管理物流部门的人、财、物等,是整个企业物流供应的“掌舵人”。本书详细阐述了物流经理的岗位职责、岗位要求、管理技能和实操技巧等内容,并穿插了实用的经典案例、经验提...
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如何做合格党员 共产党员的人格风范
吴文珑著2016 年出版202 页ISBN:9787511536662本书主要论述了如何做一名合格党员,即中国共产党员具有哪些优良品质和人格风范。全书共分为六部分,分别为导论、理想信念、使命意识、大局观念、公仆意识、道德情操等,同时例举了优秀共产党员的典型事迹,给广大...
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求人不如求己 如何做一个会做人做事的人
张伟主编2008 年出版475 页ISBN:7802143667本书的记录了著名作家刘绍棠的一生,记录了刘绍棠从1936~1997年的工作和生活经历,以及当时时代的背景。
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如何做一个成功的设计师
(英)怀特编;贺丽译2010 年出版321 页ISBN:9787538160253本书介绍了一些成功设计师是怎样做到在有好的设计的同时,进一步又取得了商业的成功设计和商业上的成功。每个艺术家都将会有10页的空间去展示他的作品和介绍他自己。主要内容将集中在那些设计好而且又在商业...
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如何做一名优秀的店长
《现代超市求职上岗指南系列丛书》编委会编著2006 年出版260 页ISBN:7807282746本书是“现代超市求职上岗指南系列丛书”中的一种。本系列按岗位来设计培训内容,阐述各岗位必备的素质要求、工作职责、技能要求,循序渐进地探讨、介绍各岗位工作实务的操作流程、工作技巧和注意事项。本书按...