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人生五大问题 恋爱与牺牲 服尔德传
（法）安德烈·莫罗阿著2018 年出版262 页ISBN：9787553110288收入傅雷先生翻译的法国著名传记作家和小说家莫罗阿（今译“莫洛亚”）的作品《恋爱与牺牲》、《人生五大问题》和《服尔德传》（“服尔德”今译“伏尔泰”）。傅雷先生是中国现代杰出的文学翻译家和文艺评论家。先...
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易学就会贴心手作宝宝服
Lisa著2016 年出版127 页ISBN：9787122255129《易学就会贴心手作宝宝服》一书采用高清照片步骤详解了0～2岁宝宝手作服（包括背心、开裆裤、洋装、包被、口水巾等）的制作方法。这些制作方法步骤简单，易懂易学易上手，全书大图，给读者营造出轻松舒适的阅读感受.....
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城轨交通客服英语口语100例
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大力水手的故事 第5辑 21 你比大厨做的好吃多啦！
（美）巴德·赛多夫著；时尚正嘉译2009 年出版128 页ISBN：9787539147123本书是《大力水手》第五辑。大力水手总是叨着麦秸烟斗。虽然他总是提醒我们吃菠菜有点让人心烦，但是，总的来说，他还是挺可爱的。大力水手只要吞下几罐菠菜，肌肉立即隆起，个子也迅速长高，那些老是想欺负他的坏蛋.....
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客服管理的55个关键细节
张锦中，高垒著2011 年出版272 页ISBN：9787512314580本书全面、系统地对客服管理的各个流程进行了科学的梳理，经过严格筛选，从团队建设、绩效管理、客户管理、客服沟通、售后服务、投诉处理、客户关系管理、服务体系、呼叫中心建设、共赢发展等10个方面选取了55...