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MCSE：Windows 2000 Professional 考试指南英文

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（美）谢尔斯（Shetz，M.）著2000 年出版319 页ISBN：7505363123
语言学课题语言研究实用指南英文版

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（英）Alison Wray等著；严辰松导读2001 年出版312 页ISBN：7560023738
客户服务指南

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（美）（K.贝利）Keith Bailey，（美）（K.利兰）Karen Leland著；张巧枝译1997 年出版283 页ISBN：7505338811
MCSE：Networking Essentials考试指南英文原版

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（美）（T.莱姆勒）Todd Lammle著1998 年出版228 页ISBN：7505346571
新托福考试完全指南英文

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（美）罗杰斯（Rogers，B.）编著2006 年出版960 页ISBN：756006048X
本书专门针对新托福考试，提供考试听说读写部分的应试技巧和指南，并有大量仿真练习题和两套考试模拟题。旨在提高考生的应试技能和英语水平。...
人际沟通指南英文

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（美）Joann Baney著；刘志刚袁瑛译2004 年出版113 页ISBN：730209165X
本书详细介绍了提高在商务场合中的人际沟通能力的各种技巧。本书是按照MBA管理交流课程核心教材来设计的，也可作为几乎所有MBA水平课程的补充教材。此外，作为一本不可多得的实用书籍，其中提到的各种技巧可以被...
110控制与服务指南

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谭迎疆著1998 年出版195 页ISBN：7810620282
贵州开发服务指南

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黄钧儒，冯祖贻主编；贵州省社会科学院编2002 年出版312 页ISBN：7505107194
服务与指南

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许德明主编2006 年出版252 页ISBN：7806873627
本书探索研究了行业组织的理论问题。集纳了各地行业建设的经验，提出了如何为各行各业做好服务工作。
技术情报服务指南

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（菲）克莱门特Ⅱ（Clemente，W.A.）编著；张保明译1990 年出版224 页ISBN：7502312102