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礼仪与服务艺术

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服务语言艺术

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黄文清主编；全国中等职业学校饭店服务专业教材编写组编1998 年出版215 页ISBN：7040065142
马桂宁服务艺术

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经营与服务艺术

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王维琪等主编1987 年出版233 页ISBN：
银行服务技巧与艺术

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实用服务艺术

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邓德华编著1989 年出版171 页ISBN：7536904169
本书从语言、表情、心理、道德等方面介绍了服务工作的基本知识、艺术技巧。
窗口服务语言艺术

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饭店服务礼仪艺术

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更好地为生产和消费者服务陕西省商贸、供销系统先进工作者介绍

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陕西省商业厅，陕西省供销合作社辑1956 年出版55 页ISBN：T4094·11
科技资源整合及其服务能力提升以太原市为例

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朱红，赵润柱，王雅利著2011 年出版255 页ISBN：9787513004770
本书是科技资源整合研究，平台利用能力提升研究和平台“十二五”规划研究，以《太原地区科技资源开放共享条例（草案）》为指导，将太原市科技服务信息平台建设成一个既与科技部科技基础条件平台、山西省科技基础条件...