麦肯锡经典沟通法 提升个人竞争力的68个高情商策略

作为全球知名咨询机构，麦肯锡为各行业培养出了很多精英，他们自律且幽默、高效且抗压，这些优良的素质就是来源于麦肯锡十分重视沟通和情商的培养。本书以麦肯锡精英的沟通及高情商处世作为主线，阐述了高情商在日...

跨文化商务沟通 英文版·第6版=INTERCULTURAL BUSINESS COMMUNICATION SIXTH EIDTION

本书是一本英文影印版教材，原著全面介绍了与不同文化背景的公司和人员进行沟通的方法和技能，内容涵盖跨文化沟通的本质、文化价值观比较、口头与非言语沟通模式、全球礼仪、商业惯例、跨文化谈判等。...

护理中的人际沟通学

本教材是为了提高护理人员的沟通能力而编写的，因此，它既可以作为护理专业学生的专业教材，也可以作为临床护理人员进行继续教育的理想参考书。护理的服务对象是人，人是一个具有生理、心理、社会、精神和文化等多...

麦肯锡精英最重视的55个高效能沟通习惯=55efficient communication habits of mckinsey's elites

医之魂 医疗服务中的人文关爱和沟通艺术

本书是关于医疗服务工作中人文关爱和医患沟通的论著，共分四章，第一章发现医魂，确认医魂：作者认为医生和护士“治疗和关爱病人”就是“医之魂”，也是医疗卫生工作者的职业尊严与神圣之所在。第二章医患沟通，彰显.....

自信表达:如何在沟通中从容做自己

有效沟通是一个关键技能，它会影响你的职业成功、家庭生活的稳定性和个人幸福。如果你不能自信表达自己的观点，就会严重影响有效沟通。如果你曾经对强加的个人意见或强烈的反对观点感到无能为力，那么缺乏自信的...

登上顶峰 沟通力与领导力助你登上职业高峰

公众演讲给许多人带来恐惧和挫折，就像登山一样。这些技能很少是与生俱来的，演讲能力越强，所面临的挑战就越大。在战胜挑战的同时，专业能力和个人能力也随之成长。本书提供沟通、演讲技巧以及领导力提升的训练，作...

只需倾听 与所有人都能沟通的秘密

你有一位充满敌意的工作同事、一个暴怒的客户、一名桀骜不逊的员工——种种局面颇为棘手，你怎么让别人按照你的意愿去做？在《聆听式沟通》里，经验丰富的精神病医师兼企业培训师马克·郭士顿揭开一个秘密：怎样与...

护患沟通典型案例解析

护理服务是医院的窗口，护士工作的一个重要方面就是语言。在治疗操作前、中、后，在患者入院、住院、出院整个过程都是需要连续不断地与患者进行语言沟通交流。本书精选了在医院各类护患沟通的场景中各种典型的...

沟通力 如何有技巧地驾驭谈话

本书作者常年从事沟通能力开发和教育培训工作，结合多年来的工作经验，从职场人的工作和实践出发，写作本书。本书从人们的工作、生活和人际关系出发，集中讨论了开发自我沟通力的重要意义及其有效的实施办法。其中...