酒店设计与策划

本书从酒店的市场定位、总体策划以及室内设计入手，系统讲解了酒店在设计和策划当中可能遇到的各种问题。作者作为设计师，成功操作了大量的酒店设计与策划案例，本书用生动的实例、精美的图片和详细的设计要求与...

长春电信服务管理规范汇编

追求卓越 人群服务组织管理

服务供应链管理

中国物资出版社即将出版的《服务供应链管理》一书主要向广大读者详细地介绍了服务供应链管理等方面的详细的内容。

乡村旅游与乡村酒店 贵州省第三届乡村酒店发展论坛文集

本书是由贵州省都匀市政府、贵州省旅游资源保护与开发促进会、黔南州旅游局和黔南民族师范学院于2015年6月联合举办的贵州省第三届乡村酒店发展论坛文集。文集内容涉及乡村酒店建设、乡村旅游开发、乡村旅...

精细化工小产品新配方生产与研制

精细化工产品配方与制造 第2册

政务地理空间信息资源管理与共享服务应用

当前，我国各级政府都把发展政务信息化看成提高政府工作效率、改善政府管理水平和服务质量，进而增强国家综合竞争力的有效途径。我国的政务信息化的发展过程基本上沿着“机关内部的办公自动化”——“管理部门...

高速公路服务区管理

本书介绍了高速公路服务区管理，规划与建设。

工厂客户服务管理

本书从客户服务的角度出发，着重从客户服务管理，信息管理，分层管理，以及提升客户满意度来阐述客户服务的标准和方法.