活力 有效提高生命质量与提升团队工作效率的绝好读本

本书不是一本简单的健身书，你可了解到员工的健康问题对一个企业的重要性并可以学到全新的健康理念和健康方法，开拓你的心灵视野，找到生命的和谐与平衡。...

情商决定命运 提升版

情商是开启心智的钥匙，是影响个人命运的关键因素之一。它的提出是人类智能的第二次革命。情商是个体的重要生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。一个人在...

打造卓越服务团队 提升顾客满意度的69个思考点

本书从顾客、老板、服务团队和员工四个方面分析如何提升服务水平，赢得顾客信赖。

经理加速度 MTP职业经理人素质提升手册

本书介绍了管理的概念，组织经营的原则，管理与标准化，组织的评价与改善，职务分配的研究，工作方法的改善，工作的管理等职业经理人素质提升的基本知识。...

名校教学管理提升力

本书从提高学校教学管理者管理能力的立场出发，甄选了名校成功进行教学管理的经典案例，并通过深刻的案例分析提炼出了名校成功进行教学管理的有效方式，比如，让学生参与其中的体验教育、打开“围墙”的开放式教育...

蚂蚁扳倒大象 提升顾客满意度的最佳途径和实战技巧

本书分4篇，客户服务全接触，成功的客户管理，搭建客户服务平台，卓越的客户服务技能与方法。探讨企业与客户的关系。

职场暖心话术 最轻松有效的职场口才提升宝典

本书痛过通俗易懂、风趣幽默的事例，使读者认识到表达的重要性，了解何和避免败在说话上，以及怎样才能让自己更会说话，领悟到语言的智慧魅力。...

软件工程与软件质量分析

软件是金 软件企业上市之路

软件世界 软件行业协会会刊