园林工程与景观设计

网站建设与管理案例教程 双色版

本书包括客户服务方法与技巧实训、HTML静态网页设计实训、电子商务网站策划实训、Web应用程序基础实训、Web数据库基础实训、电子商务网站建设综合实训等内容。可作为高职高专院校电子商务专业、计算机专业...

前厅客户服务与管理 理论、实务、案例、实训

本书”以就业为导向”，紧紧围绕”十二五”时期我国高职高专教育新型人才培养目标，依照”原理先行、实务跟进、案例同步、实训到位”的原则，全面展现前厅客房服务与管理课程教学改革的新内涵。其主要内容包括：前...

企业战略管理 理论与案例

教材主要介绍企业战略管理理论知识，同时列举了近百篇来源于企业的战略案例，旨在帮助学生在掌握企业战略管理基础理论的同时具备实践应用能力。教材以战略分析、战略选择、战略实施、战略评价、战略控制、战略...

音乐与其表现的世界 对音乐音响与其表现对象之间关系的心理学与美学研究

本书为音乐心理学研究论文。

林璎传 游走于建筑与艺术之间

林璎是中国著名建筑家、作家林徽因的侄女，是当代美国最有名望的亚裔天才建筑家，许多人对林璎的艺术和建筑作品耳熟能详，但是林璎的个人背景却显为人知。《天才林璎传》不仅向读者们再次展示了林璎丰硕的个人成...

糖尿病分阶段管理策略 第3版

该书根据国际糖尿病中心“糖尿病分期管理”项目来编写。该系统治疗方案主要采用循证医学的方法介绍了检查和治疗糖尿病、其并发症、代谢综合征、儿童糖尿病的实际方案。首先综述了糖尿病治疗的基础知识，主要...

21世纪高等学校市场营销系列教材 客户服务 策略、技术、管理

本书共分为九章，从策略、技术、管理三个维度展开，深度剖析客户服务的内涵，分别为客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的阶段、客户服务的策略、客户服务的技术、客户服务的时空管理、客户服务的人员管理...

财务会计与管理会计案例分析

本书为厦门国家会计学院组织的，主要内容为：上篇财务会计与审计，共17篇；下篇管理会计与财务管理，共13篇。本案例教材适用于MPAcc及相关专业硕士研究生的课堂教学，具有以下几个特点：一是以能力建设为核心，以会计职......

员工入职、培训与薪酬管理实务操作与典型案例全书 超级实用版

本书分员工入职，员工培训，员工薪酬管理三大部分，入职部分包括招聘劳动合同，试用期等内容，培训包括计划，实施，培训效果等内容，薪酬管理部分包括岗位价值评估，薪酬结构等内容，书中结合了制度，流程，表单，案......