客户沟通24原则

本书是麦格劳·希尔经理人系列培训手册——“24戒律”丛书之一，作者是享有盛名的商业顾问和销售培训专家。本书探讨了业务人员在与客户沟通时容易出现的问题，指出为什么客户的行为常常与业务人员期望的不符，并...

学会与上司沟通

每位员工都会自己的上司打交道。如何在这个向上沟通的过程中占据积极、主动的位置，使工作能够按照自己期望的那样进展下去呢？想必这是每个员工都会关注的问题。本书结合作者20多年的理论研究和实践研究，针对员...

学前儿童教育训练 沟通与认知

本丛书是安华学校领导及任课教师用六年时间在教学过程中结合本校实际情况、朝阳区区情，以及借鉴国内外课程改革经验编写而成，此套教师用书的出版为我国特殊教育学校，尤其培智学校教师提供参考用书。本书为沟通...

大卖场沟通实务手册

与大卖场做生意，其实就是跟大卖场里各种各样的人打交道。卖场里的人难打交道几乎是所以供应商最头痛的问题，本书从卖场内部关于沟通谈判的特点入手，结合业务人员的工作实际，在谈判沟通的技巧、方法和工具上给予...

如何拥抱一只刺猬 与孩子有效沟通和亲密相处

迈向成功的沟通管理

沟通就是竞争力，所有管理者都必须有效沟通才能成功。本书不仅涵盖沟通基本理论、方法，阐述有效沟通的要素与阶段，还介绍了向下沟通、向上沟通、跨部门沟通、跨文化沟通等沟通核心技能，内容适用性强，为了有效与读...

鱼雷电动力技术

水下动力装置是水中兵器的“心脏”，是一种结构十分紧凑而复杂、体积小、重量轻的特种动力装置，由于其在水下工作，在使用的能源和供应等方面有别于其他的动力系统，有相当的特殊性。在电动力方面，我国的水中兵器动...

科学技术成果报告 高层建筑箱形基础实用基底 反力计算方法

自控力 掌控情绪提高效率的31条法则

人们常常会为“自己控制不了自己”而苦恼。与“自控力”最密切相关的学科当数心理学。从心理学角度出发，让人们明白如何才能控制住自己，是最有成效的方法。本书从众多的心理学研究、心理学知识中筛选出与自控...

中国力学学会第二届全国流体力学学术会议论文集