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辽宁友谊宾馆管理规范
左贵春主编2002 年出版1085 页ISBN：7205052300本书分别介绍了辽宁友谊宾馆的总经理室、总经理办公室、公关销售部、前厅部、客务部、餐饮部、商场部、采购供应部、园林部等部门的岗位职责与素质要求、工作程序、质量标准、规章制度等管理规范。...
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非人力资源经理的人力资源管理 部门经理人力资源管理技能训练
周昌湘编著2003 年出版154 页ISBN：7301064926非人力资源经理往往因绩效或工龄得以晋升，他们对人力资源管理认识不清，易造成人员流失，影响企业的整体发展。据统计，如果各部门经理都具备一定的人力资源管理专业知识，企业的综合效益将提高40％！本书作者周昌湘......
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