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卓越服务：打造卓越服务的理念、要素和手段
河北北方管理咨询公司著；王东方主编2006 年出版199 页ISBN：7800879534本书以河北北方大厦酒店为蓝本，深刻阐述了卓越服务的各种要素及各种要素之间的关系，并且能够灵活运用，使得酒店经营在行业内不断领先，服务理念也不断地被同行所认同，优质的服务得到了客人的称道和传颂。...
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IT架构思维 IT业务解决方案实践精要
（荷）彼得著；程治刚，陈瑞丹，张冬梅，龚勇译著2013 年出版204 页ISBN：9787513609838本书基于1986年以来，惠普在IT战略和架构方法规范化的实际见解的背景下，有关IT架构的一本书。
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Microsoft Azure 管理与开发 下 平台服务PaaS
世纪互联蓝云公司主编；何晓强，邢兵，修健编著2018 年出版610 页ISBN：9787121337550本书侧重PaaS开发相关的应用服务，主要涉及PaaS计算服务、集成认证服务、数据存储服务、大数据及机器学习等方面内容，对于IaaS范畴，如虚拟机、虚拟网络等不涉及开发部分的内容不在本书讨论范畴。本书籍结合开发...
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