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高等教育质量管理研究
吴宝贵著2012 年出版460 页ISBN：9787514123616高等教育能否在规模扩大的同时，保证教学质量，一直是全社会关注的焦点。加强质量意识，构建系统的、科学的、有效的教学质量监控与保障体系，实施教学质量的全面管理，是完成学校人才培养目标，实现学校持续发展的有.....
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整合管理体系运行指南 质量·环境·职业健康安全三合一解决方案
卓岏编著2011 年出版308 页ISBN：9787506665889本书第1至第3章，介绍了整合原则，管理原则和概念术语。第4至第8章按照ISO9001的框架，分别介绍整合管理体系要素。其中设置“标准原文”、“认知理解”、“资料链接”、“操作运行”和“不符合项案例”几个版块...
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质量、环境和职业健康安全管理体系的整合与运作
周军民主编；凯达国际标准认证咨询有限公司编2003 年出版134 页ISBN：750831736X本书主要以宣贯ISO9001：2000、ISO14001：1996和OHSMS：2001管理体系的整合、运作和审核的理论和实践方法为目的。编写过程中，依据我国近年来推行管理体系认证的实际情况，以及编者们在管理体系认证、咨询和审核工作...
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天津市空气质量预测预警系统技术研究及示范应用
陈魁，孙韧，关玉春，邓小文2018 年出版218 页ISBN：9787511135728本书讲述了基于数值模式对空气质量进行预报预警的技术体系。全书共分八章，介绍了天津市重污染天气的污染特征及变化规律，二次颗粒物的生成潜势，基于NAQPMS模型、CMAQ模型、CAMx模型和WRF-Chem模型的多模式数值...
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质量管理实务 第2版
戴颖达编著2013 年出版328 页ISBN：9787030366580本书共设计覆盖基层质量管理岗位职业能力要求的八个工作项目，顾客满意管理、质量成本管理、标准化管理、质量改进管理是由企业质量控制部门的岗位群工作职责确定，并体现企业完整的质量控制工作过程；质量检验管...
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护理技术操作程序与质量管理标准
冯志仙主编；赵雪红副主编2013 年出版222 页ISBN：9787308123129本书根据卫生部最新护理技术操作程序和质量管理标准及指南编写，对第一版原有护理技术操作和护理器具的使用，进行流程优化和技术更新；对质量管理标准进行改革和创新。本标准共有九个部分五十三个项目护理技术操...
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现代饭店服务质量管理
付钢业著2005 年出版225 页ISBN：7806536418本书细致地分析了当前众多导致服务管理质量裹足不前，甚至无所作为的深层原因，深入挖掘了服务质量管理对饭店实现与利益共赢所具备的价值与潜力，系统地提出了通过服务质量管理，打造饭店服务优势的方法和途径。本...
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全面质量管理实操手册
石强，朱仕友著2014 年出版307 页ISBN：9787512352490《全面质量管理实操手册》从全面质量管理概述、顾客需求管理、质量组织建设、质量计划管理、产品设计管理、供应商质量管理、质量检验管理、过程管理、质量成本管理、质量改进管理、质量绩效管理、质量培训...
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班组现场质量管理 实战图解版
金应锡编著2015 年出版243 页ISBN：9787115377036本书是一本关于企业班组现场质量管理的指导性图书，全书着重讲述了班组质量目标的设定和管理、班组质量职责的制定和落实、班组质量控制、班组质量培训、班组质量改进、班组质量信息和班组质量文化等关键事项...
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旅行社产品质量管理研究
田里，李柏文著2012 年出版229 页ISBN：9787503244018本书把质量监测和持续跟踪理论有机地植入到旅游行社服务质量体系，构建了全新的旅行社服务质量监测、评价和持续改进的旅游服务质量测度和管理框架，并分别以昆明地区和云南民族大学旅行社为案例，剖析和展示了旅...