物流客户服务与管理

本书为高职学生系统地介绍了物流客户服务概述念、物流客户服务对象分析、物流客户信息管理、物流客户服务的内容、物流客户服务战略、物流客户关系管理及客户满意度、物流客户服务质量管理、物流客户投诉管...

国际物流

本书为普通高等教育“十一五”国家级规划教材。本书共分九章，第一章全面介绍国际物流的特点和基础知识，其他章节的内容包含了国际物流实践的内容，包括国际海运物流、空运物流、陆运物流、物流节点与配送、多式...

物流自动化技术及应用

本书系统阐述主要的物流自动化技术，包括PLC及编程技术、现场总线技术、自动标识与数据采集技术、监控组态软件技术、自动分拣技术、自动引导小车等。本书包括技术篇、系统篇、应用及实验篇。技术篇系统阐述...

高等职业教育“十二五”规划教材 物流采购管理实务

现代物流管理 第2版

本书以制造型企业（为主）的物流实际出发，首先讲述现代物流基本理论、供应链管理、物流战略选择、物流系统构建；然后沿着采购、供应、物流基本活动（运输、配送，仓储与库存控制，物流信息处理技术，装卸搬运、包装......

物流运输管理实务

本书是根据物流企业运输管理岗位实际工作的要求，以工作任务为核心，以运输业务流程为主线，围绕运输管理岗位职业能力，采用情境化为导向的工作过程组织学习内容。通过教、学、做三位一体的模式，理论与实践相结合，.....

物流运输与配送管理

本书着重探讨分析了物流运输与配送中的物流网络问题。分别从配送网络设计和定值问题，具体的运输作业计划，到生产中心或仓库的内部运送问题等方面进行了阐述。本书分析的核心是：为了优化对客户的服务水平与总成...

物流经济地理

本书内容有：模块一：国内篇——共5个课题，内容主要包括物流经贸地理研究的对象、内容和任务；物流布局的条件和原则；我国的农业、工业、商贸物流地理和运输物流地理等内容。模块二：国际篇——共6个课题，这部分内......

远洋运输与国际物流体系建设

本书包括国际运输行政、进出口综合法规、国际运输综合法规、国际海运、国际海洋运输业、国际货代、船舶代理、国际集装箱、船舶管理、海洋环保、海洋运输国际公约等二十多个栏目单元。...

国际物流理论与实务

本书包括国际物流概述，与国际物流相关的贸易业务，国际海运组织与管理，国际陆运空运组织与管理，国际多式联运与大陆桥运输组织与管理，国际仓储与配送组织与管理，口岸通关与出入境船的联检业务，国际物流资源整合......