客户关系管理 一个整体方案

本书定义“客户关系管理”的相关概念，并探讨其重要性及价值。客户关系管理的出现和快速传播，首先是因为各个行业和各种规模企业都能感受到的、竞争的明显加剧。随之出现的是，饱和的市场，生命周期日益短暂且可替...

大客户销售 从销售新人到销售冠军

大订单、大项目、大客户对所有企业和销售人员而言都是一块诱人的蛋糕，但面对竞争白热化的市场，要真正拿到这块蛋糕，就不仅仅是企业综合实力的较量，更是销售人员素养、技能、谋略和智慧的比拼。本书从新手起步、...

写给经理人的数据挖掘书 运用大数据解决商业难题

中国总经理实用全书

本书共分31章，它是 为了提高总经理的全面素质，增强总经理的业务能力，使总经理在激烈的竞争面前永远立于不败之地而写的。全书对总经理的职责任务、工作准则，思想素质修养、个人魅力气质，把握全面能力和整体工作...

从零开始学做酒店经理

本书共8章，分别介绍了酒店经理要做什么、酒店服务人员管理、酒店前厅业务管理、酒店客房服务管理、酒店餐饮娱乐管理、酒店财务运作管理、酒店安全检查管理、酒店网络订单管理等方面，为酒店管理人员开展工作...

采购经理365天管理笔记

本书是“成功经理人365天管理笔记”系列丛书中的一本，主要讲述了采购经理一日工作安排与落实、一周工作安排与落实、一月工作安排与落实、季度工作安排与落实、年度工作安排与落实等内容，能帮助采购经理对一...

夜班经理

曾任英国驻爱尔兰的特种部队士兵的乔纳森·派因退伍后在埃及的纳芙蒂蒂皇后饭店担任夜班经理的职务，富家子豢养在饭店顶楼套房的神秘女子苏菲请他复印一份秘密文件，暗示他保管这份与英国富商罗珀暗中军火交易...

金牌经理人必知的管理定律

本书把影响经管界的经典管理定律汇集成书，分为计划管理、决策管理、变革管理、控制管理几个方面。这六十多条管理定律是两千年来伟大管理思想和卓越领导智慧的精华，再辅以管理的启示与应用案例，可为经管界人士...

学习巴菲特 一位私募经理的投资理财心得

本书系经管理财类知识读物，以巴菲特的投资思想与中国股市相结合，指导当下股民们以投资而非投机的心态博弈股海。

管人的方法 经理人的36堂必修课

本书从实践的角度推荐了微软、沃尔玛、花旗等世界级大企业的36种管理工具，是一部通俗易懂的管理学读物。