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英语教师职业技能训练简明教程 第2版
肖惜，李恒平主编2016 年出版305 页ISBN：9787040446197《英语教师职业技能训练简明教程》（第2版）是以《师范高等专科学校英语教育专业英语教学大纲》和《高等师范学校学生的教师职业技能训练基本标准》为依据而编写的。该书以微格教学理论为指导，对我国英语教师职...
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炼化企业设备管理人员岗位知识读本
本社编2013 年出版545 页ISBN：9787502195267本书涉及内容较多，主要包括设备维护使用、检维修、备品配件管理、设备更新和技术改造，压力容器、电气设备管理，润滑技术、设备防腐技术、保温技术等。...
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5000吨起重铺管船电气设备原理与使用维护系列丛书 船舶自动化及推进控制系统 第6分册
王华胜总主编；丁相强本册主编；高伟卫本册副主编2017 年出版512 页ISBN：9787563235582本册为5000吨起重铺管船电气设备原理与使用维护系列丛书的第七分册，主要包括：第一篇介绍了康士伯K-Chief700自动化系统，分为六章，内容主要是自动化硬件和软件介绍，自动化使用操作，本船PMS介绍，本船IMCS介绍，本船压...
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客户服务技能案例训练手册2.0
孙科炎主编2013 年出版230 页ISBN：9787111411055本书主要分析了客户服务这一职能领域的主要技能，依据客户服务人员在实际工作中的岗位职能要求，内容涵盖客户期望值的把握、客户服务的创新、客户抱怨的处理、客户忠诚度的塑造以及大客户管理五个客户服务的关...
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