现代饭店服务技巧 一本传授美国饭店服务理念的双语教材

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服务其实很简单 卓越服务的关键细节与实战技巧

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首都献血服务热线运营与管理

WHO在世纪之交提出全球血液安全的四大战略之一就是血液的合理使用。血液是唯一不能工业化生产的特殊药品，只能来自于人类的无私奉献，是社会的稀缺资源。随着人口寿命的增长、医疗保险覆盖率的扩大、医疗新技...

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专业服务营销 世界顶级服务型公司的成功之道

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单行法规三合一。收录《中华人民共和国招标投标法》《中华人民共和国招标投标法实施条例》以及《政府采购货物和服务招标投标管理办法》。旨在规范招标投标活动，保护国家利益、社会公共利益和招标投标活动当...

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