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周月萍主编2009 年出版348 页ISBN：9787503699078本书分为上中下三篇，上篇通过27则案例详细论述了建筑企业项目经理风险防范问题，中篇则对工程就分的焦点及其化解予以分析，涉及工程施工的各个常见和难点问题，下篇则是针对建筑企业提出的实务问题的解答。...
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怎样当好项目商务经理
本书编委会编写2009 年出版453 页ISBN：9787112111121本书是《建筑施工项目管理丛书》的一本，从项目商务经理的实际需要出发，以问答形式综合介绍了项目商务经理应该掌握的各种知识，主要内容包括：项目商务经理的岗位职责与基本要求；合同管理；招标投标管理；索赔管理......
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Zappos模式 美捷步极致客户体验的五大核心法则
约瑟夫·米歇利（MichelliJ·A·）著；陈汝曦译2014 年出版202 页ISBN：9787508841694扎珀斯现在俨然已经成为客户服务新标准、神奇网上购物经验、最喜爱的工作地方和当代最成功商业变革故事的代名词了。简单的来说，扎珀斯引领了商业变革、改变了我们的生活。现在，国际商业畅销书《Prescription...
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IT服务外包 基于客户和供应商的双重视角
杨波编著2009 年出版271 页ISBN：9787121085697本书采用了理论研究和实证研究相结合的方法，从客户的视角探讨了IT服务外包的发包模式和管理机制，主要对日美不同的发包模式、外包服务供应商的选择机制、IT服务外包的控制和管理机制、IT服务外包伙伴关系等问...
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新编现代酒店总经理工作实务大全
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