汽车4S店流程化与精细化管理全案 实战范本

本书系统地介绍了汽车4S店的市场推广、店面销售、售后服务、休闲区域、美容护理、维保车间、大修车间、钣金车间、仓储备件、精品销售、保险理赔、行政办公、后勤物业、财务运作的业务流程化和服务精细化的...

汽车维修企业经营与管理 第3版

本书针对目前汽车服务企业的市场现状和普遍存在的问题，从汽车服务企业现状分析、汽车服务企业人力资源管理、汽车服务企业人力资源管理策略、汽车服务企业人力资源诊断、汽车服务企业总经理决胜全攻略、汽车...

新能源汽车技术

本书是一本关于新能源汽车技术的实用教科书，共九章，其内容包括新能源汽车概述、纯电动汽车技术、混合动力汽车技术、燃料电池汽车技术、新能源汽车研发基础、整车控制器的研发、驱动电机及电机控制器的研发、...

汽车电子控制技术

本书以故障案例导入，讲解汽车各电子控制系统的组成、工作原理，再选取典型汽车的相关控制系统进行分析，加深读者对次系统的认知和理解，最后引入了一部分故障检修的思路。本书主要介绍了汽油机进气系统、汽油机燃...

建筑热物理学 采暖、通风与空气调节的热物理学基础

汽车4S店客户忠诚度管理智能工具M4S

本书在介绍市场营销策略组合理论的发展的基础上，对中国汽车行业客户满意度调查和现状进行了系统的介绍，分析了汽车4S店提高客户满意度和忠诚度的传统方法，提出了基于移动互联时代提升客户满意度和忠诚度的全新...

利用励磁机充蓄电池 四川广安县兴河水电站的经验

电池使用维修指南

本书共分14章，第1～11章较为全面地介绍了锌锰干电池、锂锰干电池、纽扣式电池、层叠电池、铅蓄电池、铁镍电池、镉镍电池、镍氢电池、锌银电池、锌空电池、锌汞电池、普通锂离子电池、聚合物锂离子电池、磷酸...

汽车故障诊断技术

本书以汽车故障诊断技术为主线，分别介绍了汽车故障诊断的基本知识、化油器式汽油发动机故障诊断技术、电控汽油喷射发动机故障诊断技术、柴油机故障诊断技术、汽车底盘故障诊断技术、电器系统故障诊断技术、...

汽车维修企业管理基础

本书是高职高专工学结合课程改革规划教材，是在各高等职业院校积极践行和创新先进职业教育思想和理念，深入推进“校企合作、工学结合”人才培养模式的大背景下，由交通职业教育教学指导委员会汽车运用与维修专业...