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中国服务业扩大开放与服务贸易发展
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服务业员工行为细节规范训练 提升顾客满意度和忠诚度的121个服务细节
胡卫红编著2005 年出版308 页ISBN：7801971612本书从服务行业的工作实践中总结出深刻道理，为服务行业的工作提供参考。
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国网江苏盐城供电公司综合能源服务 综合能源服务技术框架及其业务模式
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医院宾馆式服务 护士服务沟通手册
邱玉梅，黄刚著2014 年出版472 页ISBN：9787117192743将宾馆服务引进医院，取宾馆服务之长，补临床护士服务之短。甘肃省从2010年开展宾馆式护理服务，将护理服务的沟通内容逐字逐句反复推敲，整理成册，对部分三甲医院护士进行了角色模拟演练实训，熟练掌握后应用于临床.....
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公共服务的制度基础 走向公共服务法治化的思考
曹剑光著2010 年出版409 页ISBN：9787509716434本书采用公共管理学、法学相结合的研究视角，同时采用比较分析、规范研究、文献研究等多种研究方法对公共服务的制度基础进行研究,具有一定创新性。此外，借鉴西方发达国家的完善的公共服务法律制度，结合我国的...
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国际服务外包系列教材 广东国际服务外包案例
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现代农业技术服务体系集成 樱桃技术服务体系集成
国家（杨凌）农业技术转移中心，国家（杨凌）旱区植物品种权交易中心编著2016 年出版86 页ISBN：9787536967984本书系统介绍了樱桃栽培的自然生态条件、我国樱桃产业发展现状、产业布局、主要樱桃品种、樱桃园的建立、设施樱桃种植技术、水肥管理、樱桃树的树形生长修剪技术、主要病虫害防治以及采后管理等技术问题。...
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服务的艺术 打造让人惊喜不断的五星级服务
（英）迈克尔·赫佩尔（Michael Heppell）著2017 年出版232 页ISBN：9787115456830这本书将指导读者如何保证客户对自己所提供的产品和服务感到狂热并促使他们成为回头客。在本书中，作者将为读者提供100个实用的小技巧以及50个最佳时间案例，涵盖一系列品牌营销新技能以及能够让你获得客户信...
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现代农业技术服务体系集成 设施番茄技术服务体系集成
国家（杨凌）农业技术转移中心，国家（杨凌）旱区植物品种权交易中心编著2016 年出版80 页ISBN：9787536967953本书倡导设施番茄生产，重点阐述了目前国内外设施番茄产业规模与分布，国内外设施番茄产业发展动态和趋势，明确指出了我国番茄优生区主流鲜食、加工专用优良品种及关键生产技术，集生产、科研、教学诸方面多位专家...