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客户体验管理 体验经济时代客户管理的新规则
郭红丽，袁道唯编著2010 年出版275 页ISBN：9787302215042本书对体验经济形态下，客户管理加以阐述，探讨企业对客户体验进行识别、创造和传递的可行性及其策略选择。本书融合国外先进的市场和管理理念，并结合中国企业的实际，既能为企业管理和商业实践提供范本，又可作为进...
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笑绘健康 漫画健康养生手册 升级版
笑脸兔编绘2012 年出版207 页ISBN：9787306042453本漫画书以一幅幅简单幽默的小漫画和一段段人物对白将抽象、生硬的保健知识形象化、幽默化。简短到位的文字叙述于三言两语中将洋洋保健知识简洁直白化。本漫画书源于生活实际的通俗事例，幽默而不肤浅，深刻而...
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四维健康生活 一个全新的健康理念和一种具体的实践方案
（美）威廉·威尔金森著；高文博，于冰译2004 年出版295 页ISBN：7204071336本书内容为：情感健康、精神健康、心理健康、身体健康，使人们领悟什么是在生活中各个方面保持平衡，保持健康。
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恒大管理真相 许家印的超群管理智慧
孙科柳，周蓓蓓著2014 年出版259 页ISBN：9787545436228本书以恒大集团的人和事作为写作背景，以恒大管理中的目标管理、组织控制、计划管理、事前准备、行动力、标准化、流程化、专业化、意识管理、奖惩管理以及成果考核等作为写作的架构逻辑，通过现象揭示内里，让众...
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幸福管理 心本管理的终极目标
郑国娟著2010 年出版212 页ISBN：9787500492672本书是河北省社会科学基金项目成果，是一部企业管理学专著，全书共六章，主要包括幸福管理概述及当代管理学发展，幸福管理研究的理论基础，幸福感在企业管理中的应用，关于企业员工工作幸福感的调查研究，幸福管理中......
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糖尿病自我管理101 健康妊娠
（美）Patti B.Geil，（美）Laura B.Hieronymus著；陈瑜译2004 年出版125 页ISBN：7810861050对于患有糖尿病的女性来说，怀孕期既令人兴奋又富有挑战意味。无论是怀孕前就患有糖尿病，还是孕期才发生糖尿病，注意严格控制血糖是保证母婴健康的关键。患有糖尿病的女性应当了解自己面临的特殊问题。对于计划...
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管理制度·管理表格，财务 会计 税务 统计
北京道乐吉管理顾问有限公司基础管理研究组编2004 年出版465 页ISBN：7801474139管理制度和管理表格把企业面对的大量管理工作规范化、标准化，使繁琐变得简单，使杂乱变得有序，为企业在激烈的市场竞争中生存和发展奠定坚实的基础。“管理制度·管理表格丛书”共6种，汇集我国内地、香港、台湾...
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石油天然气工业健康、安全与环境管理体系培训教程
董国永，赵朝成主编2000 年出版212 页ISBN：7502130136本书系统地介绍了HSE管理体系的基本框架和组成要素，各个要素的内涵，以及HSE管理体系文件的编写方法，并结合石油天然气工业的具体情况介绍了各专业HSE管理体系的建立、运行和审核过程的主要内容。 ...
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房地产开发流程管理工具箱 项目施工管理
天火同人房地产研究中心组织编写2015 年出版322 页ISBN：9787122229687本书是《房地产开发流程管理工具箱》6本系列图书中的一册，本册图书的主要内容为项目后期运营管理，重点分析了人力资源管理、物业管理、财务管理的管理要点，同时提供实用性较强的管理图表，为项目后期运营提供指...