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建设工程项目管理服务大纲和指南 2018版
上海市建设工程咨询行业协会，同济大学复杂工程管理研究院编著2018 年出版144 页ISBN：9787560882574本书是基于上海市快速发展的项目管理环境、相关前沿的理论研究成果和诸多的实际工程业绩，补充了最新的标准、行业规定、研究与实践成果，对建设工程项目管理服务内容进行的又一次系统总结和全面提升。主要面向...
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网络服务器组建、配置和管理 Linux篇
陆昌辉，文龙，张自辉等编著2008 年出版331 页ISBN：7121057700本书以目前被广泛应用的Red Hat Enterprise Linux服务器为例，全面系统地介绍了作为网络服务器的Linux的安装、配置、使用方法与技巧，内容涵盖了当前主流的Linux服务器技术，包括DNS服务、DHCP服务、Samba服务、...
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服务制胜 让客户满意的45个服务法则
覃曦著2011 年出版231 页ISBN：9787504738547本书讲述了服务是一个长胜不衰的话题，但真正做好服务却不是一件简单的事情。让客户满意，就要学会本书介绍的这些技巧。
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腐败治理与公共服务 公务员干部管理培训加拿大班论文集
郑德涛，林应武主编2015 年出版311 页ISBN：9787306055408本工作文集，由广东省人力资源和社会保障厅（广东省公务员局）综合管理与培训处和中山大学政治与公共事务管理学院组织编辑，是“广东省公务员加拿大专题研究班”第一期的培训研究论文。学员们用论文的形式，运用所学...
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商业银行客户服务管理
严晓燕编著2009 年出版388 页ISBN：9787504949264本书共分为十二章，第一章是客户服务管理的理论综述，全面介绍了客户服务管理的概念与效用、功能与原则、起源与发展。第二章是全球化背景下的商业银行客户服务管理，重点介绍了我国商业银行客户服务的现状与挑战...
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个人服务器架设与管理轻松上手
潘翔城编著2002 年出版280 页ISBN：7900327215本光盘及配套图书旨在用通俗易懂的语言教会读者如何一步步地在个人电脑上架设自己的服务器并进行管理维护。本书首先介绍了个人服务器的基础知识，以此为服务器的架设做准备。接着分别对Web服务器、FTP服务器...
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Oracle数据库管理与应用 基于Oracle12c版本 第2版
王永贵著2017 年出版308 页ISBN：9787564636135数据库技术是信息系统的核心技术。本书是一本全面介绍数Oracle数据库技术基本架构、DBA管理和对象数据库等知识的教程。全书包括5部分共20章。第一部分讨论了ORALCE数据库的基本架构，包括物理架构和逻辑架构...
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Windows Server2003服务器搭建、配置与管理 Windows Server2003R2 第2版
刘晓辉主编2007 年出版610 页ISBN：7508449363本书以Windows Server 2003 R2为基础，以网络应用服务为中心，全面深入地介绍了各种Internet和Intranet网络服务的搭建、配置与管理，是一整套紧贴网络应用的完全解决方案。本书突出实用性和可操作性，深入浅出、通...
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