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韩国语语法精讲精练 韩国语能力考试和实务韩国语能力考试语法突破必备
全金姬，孙华敏编著2009 年出版266 页ISBN：9787561923740本书提炼韩国语语法的精髓部分，将其归纳为“韩国语概说”等九大模块，对各语法点进行了系统归纳和总结。
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优秀餐饮服务员工作技能手册
尹刚主编2008 年出版187 页ISBN：9787802216754本书从餐饮服务基础认知着手，就餐饮服务的必备技能，散客服务，团体及宴会服务技巧等方面进行阐述，以便服务员在日常工作中熟练掌握餐饮技能，深刻把握服务的艺术，并正确运用多种服务的方法。...
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卓越服务与营销学习手册
张立章编著2014 年出版190 页ISBN：9787302357803本书主要从服务知识与服务技能技巧提升的角度，以通俗易懂的语言，配合漫画卡通形式，介绍通信服务领域的通信服务质量、通信企业顾客知识、服务品质与服务意识、通信服务产品认识、服务营销与体验营销、口碑营销...
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通信业TL9000质量管理体系的审核和实施
彭文忠，胡湘洪，王春辉等编著2005 年出版214 页ISBN：750663712X本书对TL 9000标准的要求进行了解释，重点对TL 9000相对于ISO 9001增加的81个条款给出了审核参考。
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房地产和物业管理行业质量管理体系文件
杨启善主编；北京中企联企业管理顾问有限责任公司编著2003 年出版263 页ISBN：7506630168本书提出了八项质量管理原则，构造了一个统一的以“过程方法”为基础的质量管理体系模式。同时，本书提供了一些文件范例。
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怎样检验和识别农作物种子的质量
马缘生编著2000 年出版69 页ISBN：750821370X本书着重介绍了检验和识别农作物种子真伪优劣的技术。书中通过对主要农作物种子的外部形态和内部构造的剖析，较全面地阐述了识别种子优劣的基本知识；对种子净度检验、发芽试验和活力快速测定方法做了比较详细...
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