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客服经理岗位职业技能培训教程
刘珍，刘俊编著2007 年出版229 页ISBN：9787807286837本书是CAC岗位职业培训教程中的一种，书稿分为6讲，介绍客服经理的岗位职业技能，可以帮助课程的学习者熟悉、了解客服经理的岗位认知、管理规划、人员管理，以及客户信息系统、客服监督等知识。...
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企业管理师岗位职业技能培训教程
李德伟，寿炳华编著2007 年出版249 页ISBN：9787807287094本书按培训课程的形式，讲述了企业管理师上岗必备的业务知识和技能。每一讲配有练习题，书末附有测试题，可供培训机构和企业作为培训教材。...
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环境艺术专业应用职业技术培训教程 职业实训 2
《环境艺术专业应用职业技术培训教程》编写组编著2010 年出版309 页ISBN：9787300123936本书是中国职业教育学会有关科研课题的研究成果，列入人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心教材推荐目录，用于环境艺术专业领域的院校职业课程教学和职业技能培训。本书共分为精细化空间设计、个性化空间设计...
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环境艺术专业应用职业技术培训教程 职业实训 1
《环境艺术专业应用职业技术培训教程》编写组编著2010 年出版291 页ISBN：9787300123943本书是中国职业教育学会有关科研课题的研究成果，列入人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心教材推荐目录，用于环境艺术专业领域的院校职业课程教学和职业技能培训。本书共分为精细化空间设计、个性化空间设计...
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软欧面包制作教程 餐饮行业职业技能培训教程
李杰著2018 年出版192 页ISBN：9787518419609全书按面包的不同款式和用途分为五个部分，即基础软欧面包、撒粉类艺术装饰面包、开刀类艺术装饰面包、编织类艺术装饰面包和包面类艺术装饰面包，共计67款。面包材料配比详细、制作步骤清晰，并配有精美的实物照...
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国家职业资格培训教程 制冷工 中级 第2版
中国就业培训技术指导中心组织编写；刘群主编；贺小营，聂蕾副主编2010 年出版165 页ISBN：9787504587022本书由中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是国家职业技能鉴定推荐辅导用书。书中内容根据《国家职业技能标准·制冷工》（2009年修订）要求编写，是中级制冷工职业技能鉴定国家题...
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