职业秘书人际关系与沟通教程

本书介绍职业秘书人际关系与沟通的理论和方法。

信息沟通与企业危机管理研究

本书探讨企业如何预防或应对已经出现的危机，从理论上提出了解决这些危机的新方法和措施。

沟通的能力与艺术

本书为沟通学的教科书，内容丰富，贴近实际，事例详实，幽默风趣，可读性强。是大学生学习沟通知识的入门参考书，亦可作为社会各界人士了解沟通常识的参考书。...

与顾客沟通实用技法

本书共九章，从管理创新的理论和系统管理的方法出发，结合成功和失败的典型案例，总结出了便于理解、易于掌握、操作性强的与顾客沟通的方法和技巧。...

管理沟通理论与实务

本书在对基本沟通理论进行介绍的基础上，增加了大量实务内容，并通过案例分析、沟通之窗、情景模拟、自我检测等丰富多样的形式来加深学生对沟通理论的理解和沟通技能的把握。...

管理沟通 原理与实践 英文版

爱的语言：冲突与沟通-最亲密的敌人

商务沟通与谈判

教材分为上篇沟通篇与下篇谈判篇。沟通作为谈判的基础篇，包括五个章节：沟通概述、沟通原理、沟通方式沟通策略、沟通技能。谈判作为反复沟通基础上朝着共识方向的说服活动，包括五个章节：谈判概述、谈判原理、谈...

商务英语沟通与技巧

本教材针对商务英语、管理类以及和商务有关的各专业而编写，内容包括商务交际英语的方方面面，具有很强的实用性。

人际沟通与谈判

本书介绍了有关人际沟通的心理与行为理论，人际沟通的原理、过程，语言和非语言沟通的特征；并根据主要的特征场景，介绍了情境沟通的策略与技巧。作为人际沟通的独特情境，本书又用一定篇幅介绍了谈判的特征、技巧和...