客户管理计分卡

本书的作者来自IBM 、奥美客户行销和QCi公司，他们以专业的水准、独到的眼光对全球300多家成功的蓝筹股企业的客户关系管理进行了系统的分析，总结出企业可以将自己的CRM水平与世界先进水平进行比较的标杆，并开...

物业综合管理实务 建筑智能化系统维护与管理

本书为教育部职业教育与成人教育司推荐技能型紧缺人才培养培训系列教材。本书根据教育部和建设部2004年制定的《中等职业学校建设行业技能型紧缺人才培养培训指导方案》编写，同时参考了有关行业的职业技能鉴...

财政风险与金融风险

本书运用国内、国外大量案例论证了财政风险与金融风险产生的原因、危害及二者的协调配合，提出了防范和化解财政风险与金融风险的方法和措施。...

中国金融风险的管理与控制

本书探讨了中国金融业的风险问题的管理与控制。

新兴电子商务 商务智能方法与服务知识管理

本专著围绕新兴电子商务的移动性、虚拟性、个性化、社会性、极端数据的新特征，凝练新兴电子商务实践中的大量科学问题和关键技术挑战，重点描述和展现近年来在新兴电子商务商务智能方法与服务知识管理等方面的...

大规模考试英汉互译自动评分系统的研发与应用

本书为中国外语教育研究中心 本书在应用当代信息技术为外语教学与研究服务的背景下，分析研究了针对大规模考试英汉互译自动评分系统开发的意义、研究方法、现存的研究成果、未来的改进和发展方向等。...

金融资产投资与风险管理

本书探讨了企业对外投资中的金融工具的选择与金融资产配置的理论和方法，可以使学生获得资产管理方面的基本技能。

城市合作金融业务与管理 储蓄业务与管理

环境金融 环境风险评估与金融产品指南

中国智能金融产业蓝皮书

本书全面梳理了智能金融的内涵、发展现状和趋势、主要业态以及相关政策，是“智能金融系列丛书”的第一本。全书分为十章，前两章概述了智能金融的发展现状以及时代新机遇，第三章至第八章分别从智能客服、智能获...