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酒店服务精细化管理全案 第2版 附CD光盘1张
王宏编著2012 年出版714 页ISBN：9787115276964本书提供了五位一体的酒店服务精细化管理内容，内容包括酒店整体服务流程与规范介绍和酒店12大部门的组织设计、部门权责、岗位职责、服务流程与服务规范介绍，真正实现了酒店服务的精细化管理，具有很强的实用性...
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高级医院管理学 第2版
张鹭鹭，李静，徐祖铭主编2007 年出版367 页ISBN：9787810607032本书按照内部管理和外部管理的系统构架，着重介绍目前医院管理学的政策与环境改革热点前沿理论研究成果以及先进的管理技术和方法。
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工厂生产计划制订与执行精细化管理手册 第2版
姚小风编著2014 年出版245 页ISBN：9787115339485《工厂生产计划制订与执行精细化管理手册（第2版）》是一本细化工厂生产计划制订与执行管理的指导性图书，全书从职责、要点、制度、流程、方案、工具六大维度出发，详细介绍了生产计划管理组织体系、生产计划预测...
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医院评审评价与精细化管理新模式系列 中国医院JCI评审实施手册 宁波市第四医院JCI认证经验集
左伟主编2016 年出版160 页ISBN：9787308159814到目前为止，全世界有100多个国家，700多个医疗卫生机构通过JCI认证，其中中国大陆54家。宁波市第四医院是浙江省首家、中国大陆第二家通过第五版JCI认证的公立综合性医院。越来越多的医院主动参与JCI评审，旨在务...
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医院管理学 质量管理分册 第2版
朱士俊主编；董军，王吉善，陈晓红副主编2011 年出版492 页ISBN：7117146524本版修订内容较上版增加了医院质量管理方法与常用工具、医院质量评价、药事质量管理和护理质量管理的内容，其余各章内容均有所调整，内容有较强的实用性和指导性。...
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客户服务管理工作细化执行与模板 第2版
程淑丽编著2011 年出版356 页ISBN：9787115249968书中分类提供了客户服务管理工作细化执行的措施与模板，具体包括客户开发细化执行与模板、大客户管理细化执行与模板、客户关系管理细化执行与模板、售后服务管理细化执行与模板等10项内容。...
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医院精细化管理 医疗管理卷
夏慧敏主编2014 年出版481 页ISBN：9787218092515为了总结、展示广州市妇女儿童医疗中心高分通过JCI（国际医院管理标准）认证成果，编著《医院精细化管理》丛书，丛书第二分册内容为医务管理、护理管理、药事管理、检验管理和影像管理制度，重点为医院业务管理。整...
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医院管理学 医学装备管理分册 第2版
曹荣桂主编；赵自林分册主编2011 年出版308 页ISBN：7117137908本书内容包括医院装备的宏观管理、大型医用设备的购置、技术管理、应用管理、质量管理、经济管理、融资引进、信息管理、人力资源管理等。本次修订基本保持原书框架结构，增加了医学装备管理与我国医疗卫生改...