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冲突对话 让危机变转机的高难度沟通技巧
安佳编著2018 年出版225 页ISBN:9787113234768本书从解析冲突对话的特征和结构入手,指出了破解冲突对话心理迷障和情绪地雷的方法,详细地阐述了借助观察、聆听、讯问、决策等方法应对冲突对话的技巧,让读者学会以非暴力沟通方式化解人际冲突,让你更为优雅、...
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非常对话 化解高难度谈话的七大要诀
(美)苏珊·斯科特著2011 年出版218 页ISBN:9787218073286本书向人们展示了如何利用对话法则、技巧和丰富的案例,一步一步地从第一次强势对话——与自己的对话——发展到应对那些最困难最重要的对话。作者主要与人们探讨了以下问题:如何克服障碍走向有意义的对话;如何...
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高难度对话 如何与挑剔的人愉快相处
(美)迈克·贝克特尔著;一言译2017 年出版223 页ISBN:9787547728055大多数人都想避免激烈的谈话。无论是与配偶、朋友、老板、同事还是孩子,高难度的对话却总是让人倍感焦虑,甚至还会产生挥之不去的怨恨。沟通专家迈克·贝克特尔为读者提供了一些实用的工具和技能,帮助人们学会...
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再也不怕跟陌生人打交道 跟谁都能聊得来
马彦威2018 年出版221 页ISBN:9787518046256会聊天的人更受欢迎。会聊天,新朋友就会一个接着一个来!《再也不怕跟陌生人打交道:跟谁都能聊得来通过实例分析了聊天高手具备的修养,传授您打破沉默的聊天方法,教您运用巧妙的聊天手法来展开与接续,进而培养出.....
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