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银行网点转型成功营销案例
宗学哲，李睿康著2018 年出版235 页ISBN：9787509014127本书从银行业市场环境新变化着眼，以网点转型和资管新规为背景，以全新的零售银行营销观念为主线，用完全出自真实场景的实际案例，用一线银行员工最新鲜的营销心得，用数十年植根于银行零售营销而扩展出的广阔视角，.....
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银行网点标准化服务培训 4 涉外篇
云晓晨编2012 年出版283 页ISBN：9787504964359本书由大堂经理对话篇﹑客户经理对话篇和临柜人员对话篇三部分组成，分别按照不同岗位的类别提供了多个对话范本和常用句型，并汇编了一些常用的词汇与短语，供学习者模仿练习与参考。本书的内容都是根据最新的商业...
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注意缺陷多动障碍标准化门诊建设与规范化管理
金星明，禹东川主编2019 年出版126 页ISBN：9787030604804本书主要就建立标准化的ADHD门诊作出论述。集评估、诊断、治疗、患儿及家庭教育一体化的模式。实现对ADHD儿童青少年的早发现、早诊断、早治疗；建立规范化的ADHD管理，包含如何建立个人档案、评估，以及信息化的...
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金牌行长 如何打造银行网点核心竞争力
刘星著2015 年出版221 页ISBN：9787509563151商业银行身处金融服务行业，但是，有无数的银行网点只专注于金融却淡忘了服务。特别是近年来，许多银行网点通过直接的资金操作获取了不菲的利润，甚至遗忘了客户才是企业真正的“衣食父母”。传统业务及服务质量的...
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商业银行基层网点经营管理
赵振华主编2009 年出版306 页ISBN：9787504951977商业银行基层网点作为商业银行最基本、最基础的组织形式，是商业银行的窗口部门，是商业银行提供产品和服务的主要平台，集合了商业银行的技术、人才、客户等各种资源，是商业银行核心竞争力的重要体现，也是构建商业...
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