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ISO 20000认证与实践
侯维栋编著2010 年出版315 页ISBN:9787302216346本书系统、全面地介绍了ISO/IEC 20000:2005标准的基础知识和认证过程,主要内容包括ISO 20000标准的背景、体系、与其他管理体系的关系、认证准备、差距分析、流程实施与改进、认证审核等。...
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敏捷软件开发 原则、模式与实践
(美)Robert C.Martin著;邓辉译2003 年出版476 页ISBN:7302071977本书向读者展示软件开发一种全新的方法——敏捷软件开发,它不同于传统的过程开发。
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金钥匙开启机关办公又好又快之门 河北省建设厅引入ISO标准认证加强机关效能建设的理论与实践
课题组著2008 年出版364 页ISBN:7501784647本书介绍机关标准化管理和信息化管理的理论与实践。
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