标杆领袖 影响全球的25位顶尖商业巨头

直奔标杆

这本书写了华理克和他太太华凯怡从神学院毕业后来到美国加州马鞍峰社区创立教会的故事。这本书非常感人之处在于他们靠着对上帝的信念，从一无所有开始，创建了美国著名的马鞍峰教会。他们在创建的一切细节，贯穿...

风险管理新标杆 风险值理论与应用

标杆瞄准 企业追求卓越的新方法

标杆兴国 从对标到创标

这是商业管理类图书。在20年的工作实践与研究中，作者最终研究出了一套简单、直接地解决管理问题的系统方法--标杆管理体系。

三星崛起 亚洲新兴的标杆企业

本书从定位高端的品牌战略、完备齐全的研发设计、大刀阔斧的结构调整，李健熙的领导等方面，详细阐视了三星公司的成功之道。

公民道德新标杆

本书分为10个专题，分别对胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”重要论述作了逐一阐述和详尽解读。用平实的语言、生动的例子、充分的说理，阐述了树立社会主义荣辱观的现实意义，介绍了不同时代的荣誉观，对“八个为荣”...

公共部门标杆管理 突破政府绩效的瓶颈

做人做事的标杆

世界上最难的两件事：一是做人，二是做事。做人的法则和技巧，做事的规律和窍门，是成就一生的资本。本书提炼和总结了做人、做事两个方面的诸多哲理和技巧，力求精炼达意、简单实用。其像标竿一样指导读者在做人、做...

服务终端精细服务标杆

本书主要介绍了如何建立一流的零售店服务规范以及如何让零售员工拥有良好的的服务质量。零售店的服务需要注重细节。本书分别从零售店店员口头语言、专业形象、服务流程、处理客户投诉等各个方面论述了相应...