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团体咨询方法 培训师手册
（美）卡普兹著，孙时进等译2008 年出版361 页ISBN：9787501965274本书的编著者David Capuzzi曾任美国咨询学会（American Counseling Association）的主席。这本书囊括了团体心理训练技术和方法，是一本实用性操作手册。它建立在科学心理学的理论基础之上，根据儿童、青少年和成人...
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ASTD培训师资源手册 领导力
安妮·科伊尔（Anne Coyle）著；张雪松，刘志刚译2005 年出版205 页ISBN：7532380521美国培训和发展协会（ASTD）是企业培训和绩效评估领域最大的职业协会和首屈一指的资源库，本书为培训师、促动者、顾问和讲师提供了关于领导力培训的一小时、半天或一天的培训研讨会设计。...
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ASTD培训师资源手册 创造力
（美）伊莱恩·比斯（Elaine Biech）著；刘子熙，刘涓译2005 年出版302 页ISBN：7532380920美国培训和发展协会（ASTD）是企业培训和绩效评估领域最大的职业协会和首屈一指的资源库，本书包括可以完全复制的便条、培训方案、参与者分发材料、活动、指导、图表、幻灯片，这些丰富有效的资源给你提供了一个工...
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这样做明星培训师 TTT升级执行手册
高岩著2011 年出版207 页ISBN：9787301191200近年来，借助培训行业的发展，培训师群体越来越受到关注，希望进入培训这一行的人也越来越多，但是即使拥有丰富的专业经验，也不代表能成为一个合格的培训师。本书正是这样一本帮助培训从业人员提升专业能力的作品。...
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汽车4S店车间主管培训手册 实战范本
刘军等编2013 年出版149 页ISBN：9787122164933本书详细介绍了车间主管岗位要求、车间主管必备知识、车间主管管理技能、车间主管文案写作服务技能等内容。内容紧扣车间主管日常工作及管理工作，资料均来自一线4S店，实用性强，具有很强的借鉴参考价值，适合培训...
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弗布克岗位实战培训手册系列 饭店领班岗位培训手册 饭店领班应知应会的9大工作事项和50个工作小项 实战图解版
刘俊敏编著2015 年出版191 页ISBN：9787115399649如果你是一名饭店领班，你知道该如何提升自己的工作效率吗？而如果你是一名饭店管理人员，你又知道该如何将人、岗、事密切结合，建立高效的服务团队吗？本书从饭店领班岗位的实际工作出发，系统介绍了餐饮服务工作规.....
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销售代表实战手册 销售新手培训金典
季祥，董骞编著2013 年出版288 页ISBN：9787516402535本书为营销类图书，介绍了销售基本概念、销售岗位职责及职业素质要求，让读者对销售代表的岗位有清晰全面的了解，并从专业销售流程，从拜访前准备、拜访客户、销售陈述、异议处理、成功缔结及客户关系管理方面帮助...
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员工培训100法 打造职业化员工实战手册
日本员工教育研究会编著；崔迎春译2004 年出版305 页ISBN：730108059X本书由拥有丰富的员工培训实战经验的专家撰写，精心准备100项培训员工的“必须指导主题”，提供大量实用的工具表单，是一本不可多得的好书。...
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餐厅服务员岗位培训手册 实战图解版
李雯编著2015 年出版212 页ISBN：9787115383167本书将餐厅服务员的岗位细化为9大工作事项和70个工作小项，是餐厅服务员的工作规范培训手册和工作指导手册。本书从餐厅服务员岗位实际出发，系统介绍了餐厅摆台、迎宾接待、点餐服务、上菜服务、分菜服务、酒...