酒店管理实务与技巧

本书是“新世纪高职高专旅游服务类专业规划教材”之一。全书共分11章，分别为：酒店业概述，酒店管理理论，酒店管理者，酒店管理职能，酒店业务管理，酒店市场营销，酒店人力资源管理，酒店财务管理，酒店工程管理，......

大学生危机管理实务

本书着眼于大学生危机事件频发的现实，结合中外大学生危机事件管理理论与实务，阐述了当前中国大学生危机管理的问题。包含了理论，原则，危机管理的法规，制度以及现实途径等。...

饭店管理沟通实务与技巧

全书分为上、下篇。上篇为“饭店管理沟通实务”，下篇为“饭店管理者的沟通技巧”，共十一章。通过各章节内容的阐述，使饭店各层次管理者认识到沟通与管理的密切关系、管理沟通的基本观念及其在饭店管理活动中的...

从危机走向共赢 企业裁员管理法律实务

本书主要读者对象为企业法务与人力资源管理者，帮助读者了解裁员成本分析及相关劳动法律规定，防范企业因裁员产生的劳动争议等法律风险。...

危机管理 现代企业实务管理手册

《危机管理：从细节中来到细节中去》主要内容包括：出色的管理层，可以使濒临绝境的企业起死回生，转亏为盈；无能的管理层，可以把前途无限的生意断送。这么说，可能令许多企业决策人或投资后来者深感困惑。相信他们......

小学危机管理实务

本书共7章，对小学危机管理做了界定，主要从小学校园危机现状、小学危机管理的原则及小学危机管理的相关法律入手，采取以案例分析引入危机管理流程的方式，对小学阶段常见危机：小学校园欺负、精神暴力、学校安全事....

幼儿园危机管理实务

本书共8章。本书紧扣幼儿在园生活的特点，针对幼儿园管理中最为薄弱的危机管理环节展开系统的分析与评价，分别从游戏与活动、心理与教育、生活与环境、安全与意外、教师群体、公共关系等几个方面入手，汇聚了幼...

危机介入与创伤反应 理论与实务

中学危机管理实务

本书共7章，从当代中学生遭遇的危机事件入手，分别探讨了因中学生自身及外界因素所引发的学校危机及其预防和应对措施。前者包括学生自杀自伤和校园暴力等行为，后者包括校园意外伤害、交通事故、食品安全、传染...

危机干预与创伤反应理论与实务

本书是学校心理学教育辅导参考书。