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服务经济与城市发展 城市服务经济与贸易论文集
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服务业生产率与服务业发展研究
刘丹鹭著2013 年出版169 页ISBN：9787514135909生产率是经济持续增长的源泉，生产率问题是当代经济学界的长青问题之一。本书建立了一个基于服务业性质的行业发展的四化框架。它们按照企业-区域-国家-国际的递进顺序分别是：现代化、规模化、市场化和全球化...
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中国软件与信息服务业年鉴 2010 中国软件与信息服务业发展研究报告
工业和信息化部软件服务业司，工业和信息化部运行监测协调局，中国软件行业协会编2010 年出版656 页ISBN： -
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中国服务业统计与服务业发展
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临床中药学科服务手册 临床中药师药学服务策略与实践
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服务质量FMEA差距模型及应用 服务可以在第一次做好
关大进，杨琪编著2009 年出版111 页ISBN：9787506654265本书是为适应现代服务业发展这样的大环境为背景，提出的一种提供超越顾客期望服务及降低服务失效风险的实战策划工具——服务FMEA，为服务理论创新发展提供一个发展参考路径。本书在最后还选用FMEA在物业服务和...
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中国服务业与服务贸易
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