出租汽车驾驶员规范服务教程

服务业内部结构演变趋势研究

本书是以服务业业内部结构作为研究对象，探讨内部结构演变的规律。

餐饮店员服务流程规范

本书以服务为主题，为餐饮店店员设计了一套完善的服务流程，包括顾客面对面的店员的楼面服务，为厨房，后勤部门提供的服务，旨在吸引，感动和留住顾客，并为他们提供精美的服务。...

公共服务的创新与探索

本书对图书馆的公共服务问题进行了比较深入的探讨，有助于推动我国图书馆事业的发展。

景区服务与管理

本书是一本行动导向教材，以大学毕业生李明进入景区工作为引子，由此展开了一名新员工在进入景区管理机构后可能经历的各项工作，并依据旅游景区的基本业务流程，构建了6个模块和29个任务。...

国际服务贸易

本书主要内容包括国际服务贸易导论、国际服务贸易发展格局、国际服务贸易理论、国际服务贸易政策、世界贸易组织服务贸易规则、区域性服务贸易规则、国际服务贸易规制的国际经验、中国服务贸易发展与对外开...

现代产科服务

本书介绍了现代产科服务的新要求，孕前准备和保健，孕期营养和健康，孕产妇心理及保健，分娩准备教育和产时保健，保护和支持自然分娩，陪伴分娩，分娩镇痛，产褥康复与母乳喂养，健康教育和健康促进，人际交流与咨询......

网络服务器配置与应用手册

本书介绍网络与网络服务器、各种网络服务器的配置等。

前厅、客房服务与管理

本书针对高职高专学生的特点，系统掌握现代饭店前厅、客房服务与管理的基本知识和操作规范。

源于实践 服务全局 兰台工作纵横

本书是一部档案学理论与实践探讨的论文集。