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优秀的人,能把话说到对方心坎里
纳兰兰著2019 年出版247 页ISBN:9787514376005本书是一相职场励志书,概括起来说就是“说话的艺术”。明明工作能力很强,却因为不会表达,而导致同事领导的误解;明明占理,却因为说话方式不对,成了过错方;明明很有优势,却因为错误的表达,导致自己失去机会。......
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销售正能量 化解客户抱怨的阳光销售法
王慧著2015 年出版197 页ISBN:9787115386106做销售,在创造业绩的同时令客户满意是最佳状态。一个销售员倘若能够化解客户的抱怨,令客户认为其是一个充满正能量的人,不但关系着业绩的好坏,而且还关系着公司事业的发展。所以,有效化解客户的抱怨,让客户对销.....
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