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21世纪高等学校市场营销系列教材 客户服务 策略、技术、管理
（中国）苏朝晖2019 年出版208 页ISBN：9787115513274本书共分为九章，从策略、技术、管理三个维度展开，深度剖析客户服务的内涵，分别为客户服务概论、客户消费行为分析、客户服务的阶段、客户服务的策略、客户服务的技术、客户服务的时空管理、客户服务的人员管理...
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企业经营与管理必备图表 经理人案头必备宝典
梭伦编著2001 年出版498 页ISBN：7506420066本书精选了哈佛商学院及海内外卓越企业等各类管理图表共500余幅，涵盖了企业经营与管理的每个层面与具体运用规程。
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如何进行区域市场的经营与管理
杨志奇编著2004 年出版242 页ISBN：7301070535区域市场的经营与管理是一个“麻雀虽小，五脏俱全”的题目，它涉及到市场经营与管理的方方面面，而通过“解剖麻雀”，能够让您对市场经营与管理方面的知识有一个较全面的了解。本书系统讲授了职业经理人提高区域市...
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竹原纤维及其产品的制备与工艺
张毅，王春红，彭建新编著2014 年出版181 页ISBN：9787518004171本书系统地介绍了竹原纤维的制备技术、竹原纤维纺纱织造技术、竹原纤维非织造布成型技术，以及竹原纤维增强复合材料的制备技术，并针对竹原纤维及其相关产品的产业化前景进行了探讨。本书内容为竹原纤维的综合...
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品牌建设10步通达 使企业成功的不是产品，而是品牌
荣振环著2013 年出版252 页ISBN：712120133X本书系统讲解品牌建设的方法、步骤，让读者能够快速掌握品牌建设的核心要点，轻松打造完善高效的品牌体系。本书操作性强，案例生动有趣，内容详实，系统指出品牌建设的10步精要，并给出具有指导性的实战工具，同时辅......
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文化软实力 视阈下的创意产品
孙楠著2018 年出版235 页ISBN：9787568135412由于现代视听技术的发达，产品的设计也越来越注重艺术理念的表达，怎样运用艺术表现的手法达到产品创意设计的目的已经成为产品设计的一个重要研究课题。本研究从艺术视角出发，对当今产品设计创意的方法与表现形...
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腾讯方法 一个市值1500亿美元公司的产品真经
潘东燕，王晓明著2015 年出版144 页ISBN：9787111484226这是国内第一本通过深度采写写作腾讯产品研发与团队转型方面的图书，三个不同方向的腾讯产品开发案例，覆盖了产品开发所能涉及三大方向，案例皆为深度调研采写，都是第一手的材料，内容鲜活，可读性强。从具体内容上.....
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食用菌产品质量安全管理的执行效应与保证体系
周林，郭尚著2017 年出版100 页ISBN：9787511632142通过实施这种以食用菌产业链的实际从业者为主的产品质量安全保证体系，使食用菌产业的生产、流通、销售、消费、服务等全过程的从业者自愿参加，以自身诚信，严格执行国家质量法规标准，提供责任分明的优质产品，使从...
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培养一个真正的人 新家教习惯法则
孙云晓著；阿桂绘2003 年出版146 页ISBN：7800059448作为家教模式一个激动人心的尝试，本书是“新家教”品牌丛书的其中一本，适用于所有希望孩子赢得幸福未来的父母亲。本书选题得当，文笔精彩，读来让人会心、动心，它既可以作为父母个人珍藏，也可以作为父母培训教材.....