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创造双赢的沟通

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（美）刘墉，（美）刘轩著2014 年出版206 页ISBN：9787550232136
《创造双赢的沟通》是以最浅近的文字和生动的故事，告诉读者如何从战略到战术，从“目标、底线”到“身体语言”与“幽默技巧”，找到与沟通对象的契合点。而作者在本书中介绍了很多实用的如何找到共同点、折衷点...
职场360度完全沟通术

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邱超群著2011 年出版201 页ISBN：9787115264510
本书讲解了职场中全面的、有效的沟通模式和方法，对上级、下级、同事、客户、群体沟通等典型性问题进行分析。除了基本的沟通常识以外，本书还对群体沟通、辅助沟通做了深入讲解，使读者能够更好的展示思想、传递...
人际沟通与护理礼仪

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吴玲，韩景新主编2018 年出版192 页ISBN：9787553787589
本书为全国医学高等专科教育“十三五”规划教材套系中的一本，是护理专业的一门专业课程和必修课程。本次修订为第2版，在承接第1版内容精华的基础上，对书稿的内容、结构及表现形式等方面做了调整和修订，突出了《...
师生沟通的艺术

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唐思群，屠荣生编著2001 年出版199 页ISBN：7504121339
编辑推荐：新世纪教师教育丛书。本书较全面地阐述了师生之间有效沟通的基本理论，就师生之间最常见的沟通障碍及其起因作了深度分析，并大量系统地介绍了教师在对学生进行语言表达、课堂听讲、解决学生问题、维持...
民航服务与沟通

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黄代军，杨宇编著2015 年出版163 页ISBN：9787561488966
《民航服务与沟通》是中等职业学校民航专业必修课程教材。全书围绕民航服务中的人际沟通技巧，阐述了与旅客有效的沟通方式、客舱服务沟通、异议化解力、投诉应对、人际风格沟通技巧以及有声语言、态势语言在...
每天10分钟精通沟通心理学

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谭忠秀编著2012 年出版197 页ISBN：9787115269553
本书针对沟通中的“言谈”、“倾听”、“幽默”、“拒绝”、“道歉”、“谈判”和“识人”七大要点进行了心理剖析，书中对沟通中的各种心理动态进行了归纳整理，内容丰富，包含众多真实事例和精炼的道理，浅显易懂...
无声语言与医患沟通

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刘莹，李津军著2014 年出版330 页ISBN：9787538188479
本书共分三篇十四章。第一篇基础篇：无声语言导论、无声语言与有声语言的比较、无声语言产生机理；第二篇专论篇：表情语言、手势语言、身势语言、仪表语言、行为语言、时空语言、物体语言；第三篇综合篇：关爱生命、...
大学生礼仪教育沟通与演讲实用教程

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周艳波主编2005 年出版236 页ISBN：7212026832
本书全面介绍了大学生日常交往中常用的礼仪规范，对指导大学生日常交际行为起了一定的作用。
人际沟通与交流

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麻友平编著2009 年出版246 页ISBN：9787302208327
本书本着切实提高各类高职高专院校学生的人际沟通与交流能力而设计的，它未将视野局限在某一专业或某一领域，而是着眼于各类高职高专院校学生的整体，讲述和训练适合于所有高职高专生的基本而又特别重要的人际沟...
实用商贸英语沟通教程

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杨万鹏主编；刘洪泉，许晓艳副主编2014 年出版348 页ISBN：9787302339021
本教程根据一线外贸工作人员的操作实际需要，结合具体案例讲解国际商务沟通中的实际操作技巧。可以作为外贸一线负责函电写作、业务跟单、生产跟单、单证制作以及营销策划的业务人员的工作手册，也可以作为有关...