浙江大学管理论丛 质量功能展开 理论与方法

质量功能展开（qualityfunctiondeployment，QFD）作为一种蕴含着源流管理思想的质量管理方法，是成功实现顾客满意和产品创新，取得核心竞争优势的强有力武器。但传统QFD凸显了不足，在实践中难以取得预期的显著效果。...

家乐福标准化运营管理手法 家乐福大卖场、冠军店、折扣店的管理细节与执行

本书详尽透彻地分析了世界著名零售企业——家乐福的运营管理手法，揭示了其成功发展的奥秘，对我国企业的发展、成长有非常好的借鉴、启示作用。...

不确定环境下医院管理中的委托代理问题

本书是天津大学王艳冬教授的博士学位论文。

医院文化管理

本书是作者于2002年至2012年10年间在国内有关大学举办的医院管理高级研修班、医院EMBA班、医院职业院长高级研修班以及各类培训班上讲授《医院文化管理》课程讲义选集。内容涵盖了医院文化危机与应对策略、...

现代医院人力资源管理变革咨询实战解码

本书系统地介绍了医院人力资源管理咨询工作，主要包括医院人力资源管理问题诊断、咨询项目经验、咨询工作流程和分析工具，并介绍了大量的咨询案例。...

医院经营管理一本通

本书是为医院经营管理者或有志于成为医院管理者的朋友量身打造的。稿件共分为12章内容，包括医院的定位、医院如何营销、如何提高经济效益、医院的宣传、绩效分配、医院人力资源管理、如何树立品牌等内容根据...

齿科医院流程管理

本手册以一种简练、直观的形式，描述了齿科医院实行质量管理的基本框架和管理思路。作者基于其所在牙防所的成功改革及管理经验，以流程图从全院管理目标、方针到具体各部门的工作流程全方位地呈现了系统化的现...

电力工业技术监督标准汇编 电能质量监督

建设工程质量、投资、进度控制 第3版

全书分3部分共22章，第一部分为建设工程质量控制；第二部分为建设工程投资控制；第三部分为建设工程进度控制。每章包括知识框架、专家剖析、考试要点等。...

中国火电集团公司工程建设质量工艺手册 火电篇

本手册图文并茂，形象直观，实用性较强。可供发电企业管理人员及火电工程施工人员学习参考。