精细化学品合成化学与应用

日用化学与精细化工配方 上

物业管理处业户服务管理

本书的内容，涉及业户服务的各项基础工作，包括物业日常维修保养，物业租贷代理，社区文化建设，投诉处理等各个方面，可作为物业管理人员自觉和提高业务水平使用。...

金融管理与实务专业及专业群课程标准与活动载体设计

本书是浙江金融职业学院国家示范性高职院校建设项目成果。汇编了金融管理与实务专业15门专业核心课程的课程标准以及活动载体设计，都是校内专任教师与外贸业务专家共同开发的。每门课程的课程标准对课程性质...

服务管理

本书紧密结合中国服务管理实践特征与需求，提出了服务管理的框架，从三大核心内容展开来论述：“服务决策”、“服务运营”和“服务要素”，对应于企业的战略管理、运作管理和职能管理。...

Linux系统与服务管理案例教程

Linux是一套免费使用和自由传播的类UNIX操作系统，由于其良好的稳定性、优异的性能、低廉的价格以及开放源代码，使得Linux操作系统的应用领域日趋广泛。目前，Linux的应用领域主要包括桌面应用领域、高端服务器...

质量保证手册 国际计生联东亚、东南亚计划生育协会提供避孕服务基本临床标准

中华人民共和国国家标准 CAD电子文件光盘存储、归档与档案管理要求 第一部分：电子文件归档与档案管理 GB/T17678.2-1999

日用化学与精细化工配方 续编

旅游景区服务与管理 第2版

本次修订，重点如下：（1）更加注重行业动态。透过每章章首的行业视窗与内文的行业广角镜专栏，走近旅游景区机构和从业人员，学习他们宝贵的经验与眼观等，让读者有机会接近了解行业状况，发现旅游景区服务与管理的......