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宓亚光编著2009 年出版398 页ISBN：9787111174073
本书包括汽车售后的前期，中期和后期的服务内容。
零售银行服务品质管理

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陈晓明，周伟贤，林鸿编著2007 年出版210 页ISBN：7801977149
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服务市场营销管理

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（美）克里斯蒂·格鲁诺斯（Christian Gronroos）著；吴晓云，冯伟雄译1998 年出版316 页ISBN：7309019687
汽车售后服务管理

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宓亚光编著2006 年出版358 页ISBN：7111174070
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福建省行政管理学会编2009 年出版309 页ISBN：9787211060047
本书是从福建省行政管理学会举办的“海西两个先行区与地方服务型政府建设”研讨会中精选63篇编撰而成，主题围绕当前推进海峡西岸两个先行区建设、地方服务型政府建设、提升应急管理能力等若干热点问题进行了...
植物检验检疫监督管理与危险性有害生物检疫鉴定标准应用手册第2卷

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马祥华主编2222 年出版830 页ISBN：
最新环境污染监督控制管理与检测技术标准规范实务全书下

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王志军主编2002 年出版2116 页ISBN：7801790413
本书主要内容分五个部分：环境污染与生态保护概论、环境监测新技术及污染分析、环境污染控制与处理、环境污染监控技术标准、环境污染控制与环境保护法律法规。...
精细化工新材料与技术

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孙履厚主编1998 年出版665 页ISBN：7800437027
日用化学与精细化工配方下

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相宝荣编著1992 年出版666 页ISBN：7501911541