Access 97超级指南

超级花草茶

本书从48个方面阐述了优秀人才应该具备的特质。包括：好奇、兴趣、专注、好学、思考等。

超级顾客关系与商业礼仪

333教育综合超级真题 下

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人际沟通学

人际沟通的本质在于有效地传递信息，它是人类进行各种交流活动的基础。且在人际沟通的过程中，其信宿与信源，都是人自身。本书从人际沟通的内容、人际沟通的信息载体、信息的构织、沟通符号的破译以及存在的障碍...

上网实战攻略 沟通的平台与技巧

本书讲解现代网络生存艺术，包括网络沟通，网络开店技术大揭密，组件与维护局域网，快速找到我要的信息、利用好网络资源，保证上网安全与排除上网故障、说好网络流行语等内容。...

零距离沟通之道

本书从赞美沟通之道、批评沟通之道、暗示沟通之道、拒绝沟通之道、亲友沟通之道、下属沟通之道、生人沟通之道、演讲沟通之道等方面入手，介绍了日常生活和工作中应掌握的沟通方法和技巧，具有一定的实践性，能给...

沟通与协调的技巧和艺术

本书以大量生动的案例结合理论，阐述了公务人员在实际工作中如何掌握和运用沟通与协调的方法解决上、下、左、右间的各种矛盾，疏通环节，提高效率，加强合力，促进和谐。塑造良好的政府形象，推进服务型政府建设。...

职场礼仪与沟通

本书针对人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范，根据职场形象设计、职场日常交际、职场商务交往等礼仪知识，模拟仿真职场情景，以“项目导向、任务驱动”为指导，不仅在每个模块的项目中安排了项目设定与分析...