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客户体验管理 体验经济时代客户管理的新规则
郭红丽，袁道唯编著2010 年出版275 页ISBN：9787302215042本书对体验经济形态下，客户管理加以阐述，探讨企业对客户体验进行识别、创造和传递的可行性及其策略选择。本书融合国外先进的市场和管理理念，并结合中国企业的实际，既能为企业管理和商业实践提供范本，又可作为进...
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最新刑事诉讼法司法操作全攻略 刑事证据规则适用
刘玉民，于海侠编著2012 年出版329 页ISBN：9787516200254本书结合刑事诉讼法最新修订的证据制度，围绕”非法证据”排除的范围、排除的程序、排除的方法以及排除后证据的效力、证人出庭制度、结合《关于办理死刑案件审查判断证据若干问题的规定》和《关于办理刑事案...
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我国经济转型期的兼并控制规则和政策研究
史先诚著2005 年出版337 页ISBN：7010052182竞争是实现持续经济繁荣的最有效机制，也是市场经济体制的核心和精髓。为维护市场竞争机制，当今世界上的市场经济国家，特别是发达市场经济国家，已普遍建立和强化反垄断法。我国亟需建立以反垄断法为主体的竞争政...
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标准化工作导则、指南和编写规则标准汇编 第2版
中国标准出版社第一编辑室编2004 年出版279 页ISBN：750663516X本书收录了2004年5月底由国家质量监督检验检疫总局正式批准发布的标准化工作导则、标准化工作指南、标准编写规则和有关术语标准共14项。
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待人之道 游戏规则 我们互相之间应该怎样交往
（德）克尼格著；李士勋译2017 年出版456 页ISBN：9787108056498《待人之道》一书是18世纪启蒙时代的德国作家阿道尔夫·弗朗茨·封·克尼格男爵最著名的作品，作者从伦理学和社会学的角度探讨怎样与不同的人交往，这些准则所体现的智慧不仅关乎价值和道德，更以人类社会的共同...
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创意潜规则：发掘你的5种构想力
（美）安奈特·穆瑟-魏曼著；蔡梵谷译2005 年出版293 页ISBN：7810365908本书介绍了天才的五种创意方程式，灵视者（看见影像的能力）、观察者（明察秋毫的能力）、炼金师（综合大成的能力）、愚者（赞扬缺失的能力）、智者（化繁为简的能力）。同时结合企业创意实例，让读者形象生动地体会......