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惊奇变革 7步创造超级满意的客户体验
（美）谢普·海肯著；陈南译2012 年出版205 页ISBN：9787515802718本书提出7个强大客户服务战略，帮助读者建立超越客户期望的服务体验，50个标杆公司、上百个精彩案例，生动展示令人惊奇的客户服务和管理。...
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国外城市治理变革与经验
谢伏瞻主编；张红樱，张诗雨著2012 年出版266 页ISBN：9787802507319本书是一本从理论与实践的双重维度研究国外城市治理的探索性著作。全书立足经济全球化、城市政府改革与城市治理兴起的大背景下，从城市治理的内涵和分析框架出发，对城市政府的各项治理职能逐一进行了介绍，并进...
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驾御变革的浪潮 开发动荡时代的管理潜能
（加）加里斯·摩根（Gareth Morgan）著；孙晓莉译2002 年出版187 页ISBN：7300039731在当代充满各种变革的浪潮中，组织是否能够从容自如地迎接挑战，灵活把握机遇，将决定着组织的兴衰，这就需要组织的管理者具有高超的管理能力和管理艺术。本书向人们描绘了在未来世界生存中所必备的管理能力的内涵...
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中国化马克思主义执政理论创新与发展的现实逻辑
王海军著2010 年出版260 页ISBN：9787509807620本书从党的执政方略、执政基础、执政体制、执政方式、执政资源、执政环境等角度深入研究中国化马克思主义执政理论，总结执政规律。
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高成长企业的组织与文化创新
陈春花，赵曙明著2004 年出版206 页ISBN：7508602536本书研究高成长企业发展的秘诀，探讨其组织发展、文化创新和领导艺术问题。高成长企业由于其自身的特性，选择何种组织形式对其管理效益影响非常大。在高成长企业中，组织结构的作用将会发挥更大的效力。企业文化...
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破坏性创新与我国制造业国际竞争优势的构建
田红云著2014 年出版164 页ISBN：9787542647344本书将破坏性创新运用于指导我国制造业发展的实践，以期为我国制造业产业竞争优势的构建开辟新的途径。
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创意战略 商业与创新的再连结
克里斯·比尔顿（Chris Bilton），斯蒂芬·卡明斯（Stephen Cummings）著2015 年出版331 页ISBN：9787515507903本书是管理学书籍，主要介绍创意管理和创意战略的基本概念、方法和工具，并结合国内外文化产业优秀案例进行个案分析。书的内容主要包括：创意和战略的割裂；什么是创意战略；创意战略的本质与背景；创意战略与传统战.....
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