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没有服务才是最好的服务
（美）比尔·普赖斯，（澳）戴维·贾菲著2009 年出版243 页ISBN：9787111263357本书是经管类图书。本书提出了一种全新的观点，既最好的服务是没有服务。但大多数企业都采用了一种错误的服务评估方法，比如评估顾客反馈电话的数字，但是很可能顾客并不想与企业的客服部门接触，他们只想购买产品...
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炎黄家族没有名字的人 4 命运之轮
范先慧著2018 年出版265 页ISBN：9787020143634这是一本当代长篇儿童小说。生命固然会逝去，死亡注定带来浓浓的悲伤。司掌死亡的王，生前也是人类，对于要将生命带走这件事，他有着最深切的痛苦。他不希望夺走生命，夺走这些活生生的名字，他只是想把名字还给这些.....
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一切都还没有注定 学诚法师开示人生无常
学诚法师2016 年出版229 页ISBN：9787516808566本书是中国传统国学大师学诚先生面向大众讲授在节奏匆匆的时代，如何妥善处理好生活中、工作中遇到的一个个难题，如何做好始终以积极乐观的心态来面对人生道路中遇到的困境，通过有效的努力，迸发出心灵深处的正能...
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新加坡没有石头 一个女大学生的国际辩论赛日记
章宇著2005 年出版195 页ISBN：7211050276本书是作者参加新加坡国际大学生英语辩论赛时写下的日记体作品，有情感，有哲理，更是对中西文化中西教育的客观比较。
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强者不是没有眼泪，而是含着眼泪继续奔跑
木水月亮著2015 年出版194 页ISBN：9787538586862真正的强者，不是没有眼泪的人，而是含着眼泪继续奔跑的人。本书从“吃得苦中苦，方为人上人”的角度，解读强者的人生历程——风雨之后，你会发现自己更优秀。我们最终都要跟年轻的自己挥手告别。人生的每一次考验，.....
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在网下 人生没有“局外人”，无人不在“网之下”
（英）艾丽丝·默多克著2018 年出版258 页ISBN：9787540247300《在网下》是一部非情节性的小说，有些英国流浪汉小说的味道。叙述人“我”无家无业，是个靠笔杆子维生的知识分子。自从被赶出麦格黛恩家后，从一处转换到另一处，几乎处处都不能让他顺心如意。通过”我”的见闻和...
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没有不会写作的孩子 如何让孩子从心底爱上作文
鲁稚著2018 年出版228 页ISBN：9787111597247作者结合自己的写作经验和感受，以儿子鲁鲁的作文为例，非常真诚地道出写好作文的秘密和方法。其中“先写作，再写作文”“宽容才有创造性”“先发现优点，再改正错误”这些心得感受都是作者在具体和孩子一起探讨作...
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世上没有懒孩子 让孩子主动学习的101个策略
胡锋著2010 年出版211 页ISBN：9787802207721在中国，许多父母的家庭教育都有问题，他们忧心孩子学习上的倦怠，焦虑孩子糟糕的成绩单，甚至对孩子冷嘲热讽，大打出手。这样做的后果就是使孩子更加厌学，“恶性循环”一再继续。望子成龙的父母们应该静下心来认真.....
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他什么都有，我什么都没有！
（法）艾利叶特·阿贝卡西著；（法）戴尔芬·加西亚绘；朱红译2015 年出版33 页ISBN：9787544532532阿斯塔丽克要有弟弟了，多么开心呀！但是一下子，她又担心起来，并且越来越苦恼：毫无疑问，她需要照顾弟弟，把自己房间借给他用，还有她的玩具，她需要喂他吃的，就像对她的娃娃克劳拉一样......弟弟出世了，阿斯塔丽......