物业环境管理

本书采用任务驱动式教学方法编写，理论知识与方法技能结合紧密，符合职业教育教学理念和发展趋势，通俗易懂、深浅有度，知识与能力并重，非常实用。可作为职业院校物业管理专业教材使用，也可供物业管理从业人员使用.....

物业管理操作制度范例

本书包括：物业企业内部管理制度、物业前期管理制度、房屋设备管理制度、物业安全管理制度、物业环境管理制度、业主用户服务制度6编内容。...

物业管理法规实用案例

本套丛书的内容涉及日常生活中的一些最常见的法律问题，基本能满足公民对相关法律知识的需要，具有较高的实用价值。

现代项目管理与ISO9000

本书介绍了ISO9000在现代项目的管理中应用的符合性和理念、现代项目质量管理体系的理论设计与模式构建等内容。

精细管理 创新发展

餐饮服务与管理

本书分别从环境、人力资源、服务礼仪、服务方式、服务技能、服务流程、服务质量管理等方面，对餐饮服务现场管理的诸多环节进行了论述。本书还涉及服务现场设备用品管理、食品卫生管理、案例管理和信息化管理...

民用航空地面服务与管理

本书以章节的形式对国内、国际航线的相关名词进行了专业解释，介绍了航线飞越的主要地标和起降城市的概况、名胜古迹及世界不同国家和地区的海关、边防、检疫规定。...

餐饮服务与管理实训教程

本书介绍了旅游管理饭店管理专业的学生应该掌握餐饮服务的操作基本方法。

技工院校精细化管理工作实务

本书包含了学院实施精细化管理相关文件和首批推行的52个技工院校典型工作项目，立足于技工教育办学特色和学院自身办学实际，突出了工作项目的标准要求、程序流程、任务细化、制度建设、责任考核等核心要素，将“...

精细有机化工原料及中间体手册