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连锁零售供应链优化理论与实践
毛太田编2012 年出版243 页ISBN：9787811283815本书在对连锁零售企业进行深入调查访问的基础上，为连锁零售企业选择与评价供应商设计了一套较为科学合理的指标体系，建立了基于基于熵权和理想点法的品类供应商选择评价模型和可替代消费品采购数量分配问题的...
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新零售实战系列 手机淘宝运营策略、技巧与案例
老夏著2018 年出版164 页ISBN：9787121336591全书涵盖了移动电商运营策略的重点知识，包括：创业的艰辛、店铺运营日常工作策略、手机淘宝关键词选词实操、移动电商的逻辑思维、店铺流量来源结构布局、移动电商发展趋势报告等，既有移动电商平台的逻辑说明，也...
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顾客服务心 美国零售业巨子诺思通百年经营策略
（美）罗伯特·斯佩克特（Robert Spector），（美）帕特里克·麦卡锡（Patrick D. McCarthy）著；张黎呐，华薇译2004 年出版147 页ISBN：7508602307这本书以丰富的细节记录了让诺思通如此成功的秘诀，它提示了这样最基本的事实，你必须信任他人，无论是顾客还是员工。这是一本值得一读的好书。 《顾客服务心》，以独特的视角，提示了赋予员工权力和创造终生顾客...
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政府改革 制度创新与参与式治理 地方政府治道变革的杭州经验研究
赵光勇著2013 年出版228 页ISBN：9787308113014本书为陈剩勇主编“中国地方政府创新与治理转型的浙江经验研究丛书”之一种。本著作从治理转型入手，全面梳理参与式治理这一创新形态。作者认为，参与式治理是民主理论和治理理论的结合，强调普通公民对政府决策...
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电商视觉营销11条商规 网店视觉设计定律
恒盛杰电商资讯编著2016 年出版206 页ISBN：9787111517856网店视觉营销是电子商务必不可少的营销手段之一，主要是利用色彩、图像、文字等增加产品与店铺的吸引力，吸引顾客关注，从而达到营销制胜的效果。视觉营销的作用在于吸引顾客的同时提升网店的流量，然后再通过刺激...
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零售商主导型绿色供应链管理
曹海英著2014 年出版185 页ISBN：9787115360632本书构建了零售商主导型绿色供应链管理动力机制模型，提出的动力系统包括零售商的自身动力；政府通过加强规制和激励来向各级企业施压、对消费者进行宣传教育来形成对零售商的推动力；消费者积极进行绿色消费从而...
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第三次零售革命 拥抱消费者主权时代
颜艳春著2014 年出版285 页ISBN：9787111460695本书指出了在消费者主权时代，随着SoLoMoMe（社交、本地、移动、个性化）消费群的兴起，全天候、全渠道和个性化定制正引领整个零售行业的转变。我们需要重新武装我们的思想，从前台战场到后台战场、从空间战场到时间...
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