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顾客投诉及突发事件应对技巧
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中华人民共和国突发事件应对法 实用版
中国法制出版社编2010 年出版119 页ISBN：9787509320518本书为中华人民共和国突发事件应对法及配套法律、法规、司法解释的汇编及条文释义，最后附实用附录，为解决该领域中的法律问题提供支持。...
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如何应对重大突发事件 以深圳经验为例
李永清著2011 年出版338 页ISBN：9787511707918正在步入快速城市化和现代化的中国城市，旧的矛盾不断累积，新的矛盾快速成长：气候变暖、灾难濒发、金融危机肆虐，恐怖活动猖獗，生存压力沉重，这些都考验着中国城市。...
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500kV变电站电气设备运行监控信号处置手册
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应对多突发事件的信息系统应用技术
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校园突发事件的危机干预
王玲编著2011 年出版215 页ISBN：9787811357370本书稿是学校心理健康教育系列丛书之一。全书共分为11章，包括危机干预、危机干预的心理辅导技术、心理危机干预的方案设计及校园暴力事件、学生自杀事件、学生意外事件、校园群体事件的心理干预以及学校危机...
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