服务礼仪教程 第4版

本书主要介绍了从事服务行业的工作者在工作中应掌握的礼仪规范，详细介绍了仪容、仪态、服饰、语言等方面的行业规范。可帮助读者全面了解服务礼仪，提升企业形象与个人形象。第四版在保留上一版主体内容的基础...

汽车服务礼仪 理实一体化教程

本书系统地阐述了汽车营销服务礼仪的内容，包括汽车营销服务礼仪的职业规范、汽车营销服务礼仪的基本理论、汽车营销服务形象礼仪、日常交往礼仪、汽车营销服务位次礼仪、商务仪式礼仪等。...

礼仪与文化

本书为选修课教材，是根据作者在“礼仪文化”课上所讲内容的整理与总结，全书共分八章，分别是礼仪文化概述、大学生礼仪、仪容礼仪与仪表礼仪、微笑礼仪、修饰礼仪、语言礼仪与非语言礼仪、求职交际礼仪、餐饮礼...

人际沟通与礼仪教师手册

本书为教育部职业教育与成人教育司推荐教材，中等职业学校教学用书《人际沟通与礼仪》的配套教师用书，与教材对应，共七个章节内容，内容针对每个章节的教学给予了相关教学参考，包括各小思考的设计思路与教学参考、...

21世纪职业院校旅游系列规划教材 旅游交际礼仪

本书系职业院校旅游专业教材，主要讲述旅游服务礼仪的基本理论、规范和要求，以及礼貌用语、基本礼节和行为规范等

会展服务礼仪规范

本书在借鉴大量相关资料的基础上，结合一些有趣的礼仪小故事，从会展服务人员形象礼仪、展览会活动礼仪、会议活动礼仪、常见会议的服务礼仪4个方面，对会展服务礼仪规范的内容作出了详尽的阐述和列举。本书将给...

青少年社会交往中应该懂得的礼仪

礼仪教育是社会主义文明建设的重要组成部分，本书从青少年社会交往方面来讲述礼仪规范，融思想性、指导性、规范性于一体，是推向学校，做为学生教育的必备书。...

旅游服务礼仪教程

本书紧密结合旅游行业的特点和我校的实际，具有较强的针对性。从旅游行业的实际需求出发，既介绍了中国、西方礼仪的渊源和发展，阐述了礼仪的含义、功能、原则、特征，又全面阐述了旅游从业人员的个人礼仪、旅游从...

礼仪与审美

本书为北京市高等教育自学考试职工素质建设工程教材，旨在提高一线职工的基本素质。全书共分为上下两篇，分别从礼仪与审美两个维度开展教育培训。在我国，随着人民群众物质生活水平的提高，精神文化生活的重要性越...

古代生命礼仪中的生死观 以《礼记》为主的现代诠释